Khách hàng bị tạm dừng giao dịch trực tuyến bằng thẻ, giao dịch thanh toán thẻ trực tuyến, giao dịch rút tiền bằng mã QR tại máy ATM nhưng vẫn có thể sử dụng thẻ để rút tiền tại máy ATM, giao dịch tại máy POS và rút tiền tại các quầy giao dịch của ngân hàng.

Theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN; Thông tư 18/2024/TT-NHNN và Công văn 9913/NHNN/TT của Ngân hàng Nhà nước, từ 1/1/2025, nếu không xác thực sinh trắc học, khách hàng sẽ bị TẠM DỪNG giao dịch trực tuyến bằng thẻ, giao dịch thanh toán thẻ trực tuyến và giao dịch rút tiền bằng mã QR tại máy ATM. Tuy nhiên, khách hàng vẫn có thể sử dụng thẻ vật lý để rút tiền tại máy ATM, giao dịch tại máy POS và rút tiền tại các quầy giao dịch của ngân hàng.