Việc hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính và dịch vụ công trong giai đoạn triển khai chính quyền 2 cấp là vô cùng cần thiết và kịp thời. Đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè năm 2025.
Ngày 7/7, tuổi trẻ tỉnh Lào Cai đồng loạt ra quân hưởng ứng Ngày Cao điểm hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm Hành chính công tỉnh và các xã, phường trên địa bàn toàn tỉnh.
Theo đó, toàn tỉnh Lào Cai triển khai 2 đội hình thanh niên tình nguyện cấp tỉnh và 99 đội hình thanh niên tình nguyện cấp xã, phường, với sự tham gia của 1.515 tình nguyện viên. Các đội hình thanh niên tích cực thực hiện phần việc như: phân luồng, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính qua Cổng dịch vụ công Quốc gia; hỗ trợ thao tác đăng nhập, lấy lại mật khẩu tài khoản VNeID; hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến một phần và toàn trình; thanh toán phí, lệ phí trực tuyến và thực hiện đánh giá sự hài lòng của người dân sau khi sử dụng dịch vụ.
Trong buổi sáng ngày cao điểm 7/7, các đội hình thanh niên hỗ trợ trên 2.200 lượt người dân thực hiện thành công các thủ tục hành chính phổ biến như: cấp phiếu lý lịch tư pháp, cấp/đổi căn cước công dân, cấp/đổi giấy phép lái xe, đăng ký hộ kinh doanh. Các tình nguyện viên đẩy mạnh tuyên truyền về lợi ích của việc thanh toán trực tuyến và khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ nhận kết quả qua bưu điện đối với thủ tục hành chính thực hiện toàn trình.
Bà Ngô Thị Quý, phường Yên Bái chia sẻ, bà đến Trung tâm phục vụ hành chính công để đổi căn cước công dân. Tới đây bà được các cháu thanh niên hỗ trợ tận tình. Bà thấy mô hình chính quyền hai cấp mới thực sự đem lại hiệu quả, người dân không còn lo lắng và lúng túng khi quên mật khẩu tài khoản VNeID.
Bí thư Tỉnh đoàn Lào Cai Hà Đức Hải nhấn mạnh, việc hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính và dịch vụ công trong giai đoạn triển khai chính quyền 2 cấp là vô cùng cần thiết và kịp thời. Đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè năm 2025. Qua hoạt động này, tuổi trẻ Lào Cai thể hiện rõ vai trò đồng hành cùng chính quyền trong việc hỗ trợ vận hành hiệu quả chính quyền địa phương 2 cấp, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ hiện đại, gần dân, sát dân.
Thông qua các hoạt động nhằm thể hiện tinh thần xung kích, tình nguyện, trách nhiệm và sáng tạo của tuổi trẻ Lào Cai trong công cuộc chuyển đổi số quốc gia; hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công; đồng thời lan tỏa hình ảnh thanh niên thời đại mới, bản lĩnh, tiên phong, vì cộng đồng./.
