Hộp thư “Ý Đảng lòng dân” do Ủy ban MTTQ Việt Nam Quận 8 xây dựng đã góp phần không nhỏ cho việc tạo ra môi trường minh bạch, trách nhiệm của chính quyền và góp phần củng cố niềm tin của nhân dân.
Hướng tới mục tiêu xây dựng “nhà nước của dân, do dân, vì dân”, hệ thống (Mặt trận Tổ quốc) MTTQ Việt Nam Thành phố Hồ Chí Minh đã và đang có nhiều hoạt động sáng tạo trong công tác giám sát, phản biện xã hội ở cơ sở, tạo sự đồng thuận, củng cố niềm tin của các tầng lớp nhân dân và vận động người dân chung tay, góp sức cho công cuộc xây dựng và phát triển Thành phố. Qua 2 năm triển khai, Hộp thư “Ý Đảng lòng dân” do Ủy ban MTTQ Việt Nam Quận 8 xây dựng đã góp phần không nhỏ cho việc tạo ra môi trường minh bạch, trách nhiệm của chính quyền và góp phần củng cố niềm tin, thắt chặt sợi dây liên hệ của nhân dân với Đảng, với chính quyền cơ sở.
*Nơi gửi gắm nỗi niềm của nhân dân
Đã thành nếp, sáng thứ 6 hằng tuần, bà Mai Hồng Rạng, Trưởng Ban công tác Mặt trận Khu phố 34, phường Rạch Ông, Quận 8 và bà Nguyễn Thị Nghĩa, Ban Thanh tra nhân dân Khu phố cùng nhau ra mở hộp thư “ Ý Đảng lòng dân”, mang vào trụ sở Khu phố làm biên bản ghi nhận.
Cẩn thận vuốt lại nếp gấp những tờ giấy lấy từ hộp thư mang theo những tâm tình của người dân khu phố, bà Rạng phân loại và đọc vắn tắt cho bà Nghĩa ghi nội dung chính mà bà con trong khu phố gửi gắm vào biên bản. Tuần này, tổng cộng có 14 lá thư, trong đó phản ánh vấn đề lấn chiếm lòng đường, vỉa hè, đề nghị giữ vệ sinh môi trường, kiểm tra chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm của các xe bán hàng ăn trước cửa trường THCS Khánh Bình và phiếu lấy ý kiến người dân… Tất cả những vấn đề của người dân khu phố phản ánh được ghi chi tiết cụ thể trong biên bản để chuyển lên Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Rạch Ông ngay trong ngày.
Hộp thư này đã được đặt tại đây từ năm 2022. Cư dân trong khu phố có ý kiến, tâm nguyện hoặc khen ngợi cán bộ, đảng viên thì bỏ vào hộp thư để chuyển tới chính quyền phường. Ý kiến bà con được giải quyết, phản hồi trong vòng 1 tuần đến 10 ngày, nhưng vào dịp chuẩn bị tổ chức Hội nghị nhân dân thì các ý kiến của bà con sẽ được tập trung giải quyết sớm để trả lời nhân dân ngay trong Hội nghị.
Bà Mai Hồng Rạng cho biết, Hộp thư “ Ý Đảng lòng dân” giúp người dân thoải mái bộc lộ chính kiến hơn so với việc nêu ý kiến tại cuộc họp tổ dân phố, khu phố. Tuy thư thì tuần có, tuần không, nhưng đã giúp cán bộ cơ sở đỡ vất vả hơn, không cần phải đi đến từng nhà, từng tổ nắm bắt tình hình, lấy ý kiến. Những ý kiến góp ý với cán bộ, đảng viên được thông qua cấp ủy Chi bộ để truyền đạt lại, phối hợp giúp kinh nghiệm, từ đó có biện pháp để các cán bộ, đảng viên nhìn nhận lại mình, sửa đổi bản thân.
Một hộp thư “ Ý Đảng lòng dân” được đặt tại đầu con hẻm 25, Khu phố 33, phường Rạch Ông. Ông Phạm Văn Tiến, cư dân trong hẻm cho biết: "Hồi đầu khi thấy Mặt trận gắn Hộp thư, tôi cũng tò mò, băn khoăn không biết tâm tư của người dân gửi đi sẽ thế nào. Nhưng thấy hàng tuần cán bộ mặt trận, thanh tra nhân dân rồi có khi cả Bí thư Chi bộ xuống kiểm tra, làm biên bản mang về phường rồi sau đó các ý kiến của bà con được hồi đáp, giải quyết nhanh chóng. Nhất là những ý kiến về vấn đề bảo vệ trật tự trị an, bảo vệ môi trường…"
Chỉ vào tiểu cảnh đón Tết Ất Tỵ rực rỡ sắc màu nơi đầu hẻm, ông Tiến nói: “Trước kia con hẻm này, rất bẩn, nhếch nhác, đầu hẻm là nơi tập kết rác trái phép. Chính tôi là người phản ảnh đến chính quyền qua Hộp thư mà chính quyền và MTTQ Việt Nam phường đã tổ chức dọn sạch rồi vận động bà con gìn giữ vệ sinh. Giờ con hẻm trở nên sạch sẽ, phong quang. Người dân thấy ý kiến của mình được tôn trọng, được giải quyết thì tin hơn vào Đảng, vào chính quyền và thay đổi suy nghĩ, có ý thức tốt hơn cùng nhau thực hiện các chính sách, chủ trương của Đảng, của chính quyền”.
*Kết nối lòng dân với Đảng với chính quyền
Bà Nguyễn Hương Giang, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Rạch Ông cho biết: Bắt đầu từ năm 2022 với các Hộp thư gắn tại trụ sở phường, trụ sở tổ dân phố (khu phố) nay Hộp thư “Ý Đảng lòng dân” đã có mặt tại nhiều tuyến hẻm, khu dân cư, nơi sinh hoạt công cộng trên địa bàn phường và đang được triển khai mở rộng trên các nền tảng số như group zalo của các tổ tự quản khu phố, trên zalo office của UBND phường. Trước đây, ý kiến người dân thường được tiếp nhận qua Hội nghị nhân dân (1 lần/tháng), nay thì hàng tuần ý kiến người dân qua Hộp thư được tập hợp về Mặt trận phường để kiến nghị cơ quan chức năng giải quyết.
Phường Rạch Ông được hình thành từ sự sáp nhập của Phường 3,4,5, với dân số hơn 80 nghìn người. Năm 2024, số lượng thư nhân dân trao gửi tại 34 Hộp thư trên địa bàn có khoảng 50 ý kiến phản ánh, đề nghị, đánh giá và khoảng 1.500 phiếu lấy ý kiến người dân (về tiêu chí phường đạt chuẩn đô thị văn minh). Ý kiến của bà con rất đa dạng như góp ý, phản ánh, đề nghị, kiến nghị nhưng cũng có ý kiến khen ngợi về thái độ làm việc của cán bộ, công chức hay sự hài lòng của người dân với chính quyền địa phương.
Sau khi sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã, khu phố ấp trên địa bàn Thành phố, địa bàn phường không còn tổ dân phố, hệ thống chính trị ở khu phố khá mỏng và “Hộp thư Ý Đảng lòng dân” càng thể hiện rõ tác dụng trong việc giúp chuyển tải tâm tư, nguyện vọng, ý kiến của người dân và cũng tạo điều kiện thuận lợi cho công việc của cán bộ và cấp ủy, chính quyền nắm chắc được thực chất tình hình địa bàn. Và khi tâm nguyện được chính quyền quan tâm hồi đáp giải quyết, người dân thêm tin vào Đảng, vào chính quyền từ đó ý thức người dân được nâng lên, tự giác và tích cực tham gia vào các hoạt động xây dựng Đảng và chính quyền cơ sở.
Ông Phan Văn Phụng, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam Quận 8 chia sẻ, Hộp thư “Ý Đảng lòng dân” là kết quả tâm huyết và việc làm sáng tạo trong công tác nâng cao hiệu quả hoạt động giám sát của Ủy ban MTTQ Việt Nam Quận 8 về thiết lập một kênh thông tin kết nối nhanh nhất, tiện nhất giữa người dân và cấp ủy Đảng, chính quyền thông qua hệ thống Mặt trận.
Hộp thư “Ý Đảng lòng dân” tại Quận 8 đã phản ánh kịp thời tâm tư, đóng góp ý kiến của nhân dân với những thái độ ứng xử trong công việc, lối sống cán bộ công chức; nguyện vọng, đề xuất của nhân dân trong công tác xây dựng Đảng, chính quyền. Từ đó, các cấp ủy Đảng, chính quyền đã thấu hiểu hơn tình hình thực tế và nguyện vọng của người dân trên địa bàn, tiếp nhận và có giải pháp xử lý các vấn đề người dân quan tâm; chỉ đạo, hướng dẫn cán bộ công chức, viên chức, Đảng sửa đổi lối sống, thái độ làm việc tốt hơn, đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới.
Ghi nhận hiệu quả Hộp thư “Ý Đảng lòng dân”, bà Văn Thị Bạch Tuyết, Trưởng Ban Tổ chức Thành ủy Thành phố Hồ Chí Minh cho rằng mô hình này đã giúp lãnh đạo quận gắn với dân nhiều hơn, được nghe người dân nhiều hơn, biết được các vấn đề trên địa bàn để xử lý nhanh chóng, phù hợp và qua Hộp thư, người dân đã mạnh dạn hơn trong đóng góp ý kiến của mình để tham gia xây dựng quận, tham gia xây dựng địa phương.
“Đây là một trong những mô hình mà Thành ủy Thành phố Hồ Chí Minh đánh giá rất hiệu quả và giới thiệu để nhân rộng trên địa bàn Thành phố, để người dân thể hiện trách nhiệm của mình với địa phương, tham gia góp ý xây dựng Đảng, xây dựng chính quyền và càng ngày càng gắn bó với tổ chức Đảng, chính quyền địa phương ở cơ sở”- bà Văn Thị Bạch Tuyết chia sẻ.
Có thể nói, từ thực tiễn sinh động tại Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh cho thấy, Hộp thư “Ý Đảng lòng dân” đã mang lại những hiệu ứng tích cực, phát huy quyền làm chủ của nhân dân trong tham gia giám sát, góp ý, hiến kế để xây dựng Đảng bộ và chính quyền trong sạch, vững mạnh và là một minh chứng hùng hồn về sức mạnh của sự đoàn kết giữa nhân dân với Đảng, với chính quyền, giữa niềm tin và trí óc, đúng như lời Bác Hồ đã dạy “Dễ trăm lần không dân cũng chịu, khó vạn lần dân liệu cũng xong”./.
