Việc đẩy mạnh đào tạo nhân lực không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, mà còn góp phần tạo dựng hình ảnh Ninh Bình chuyên nghiệp, thân thiện và hấp dẫn đối với du khách, gia tăng giá trị kinh tế của du lịch Ninh Bình.
Là một vùng đất nổi bật với cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ và nhiều di sản văn hóa, Ninh Bình đã và đang phát triển du lịch trở thành một trong những trụ cột quan trọng của nền kinh tế. Xác định việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch đóng vai trò then chốt, quyết định trực tiếp đến chất lượng dịch vụ và khả năng cạnh tranh trên bản đồ du lịch quốc gia và quốc tế, tỉnh đã không ngừng nỗ lực triển khai các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nhân lực chất lượng cao nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch và nâng cao giá trị ngành này.
* Đẩy mạnh đào tạo nhân lực du lịch
Nhằm đáp ứng nguồn nhân lực trong quá trình thực hiện mục tiêu đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh, Trường Đại học Hoa Lư đã không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng đào tạo để thu hút học sinh, sinh viên theo học. Trường cũng đầu tư mạnh mẽ vào việc đào tạo nguồn nhân lực du lịch với các chương trình đào tạo chất lượng cao như: quản lý khách sạn, du lịch và lữ hành, văn hóa - du lịch; thường xuyên tổ chức các hội thảo chuyên đề, mời các chuyên gia trong ngành đến chia sẻ kinh nghiệm và cập nhật những xu hướng mới nhất trong du lịch. Đến nay, trường đã có hàng nghìn sinh viên tốt nghiệp, cung cấp nguồn nhân lực cho các cơ quan quản lý nhà nước, các đơn vị sự nghiệp về văn hóa, du lịch, công ty lữ hành.
Ông Vũ Văn Trường, Hiệu trưởng Trường Đại học Hoa Lư cho rằng, đào tạo nguồn nhân lực cho ngành Du lịch Ninh Bình cần chú trọng toàn diện, từ kiến thức chuyên môn đến kỹ năng phục vụ. Đội ngũ lao động không chỉ cần hiểu biết sâu sắc về lịch sử, văn hóa, địa lý của địa phương, mà còn phải trang bị các kỹ năng giao tiếp, ứng xử chuyên nghiệp, nhằm mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho du khách. Để thực hiện điều này, các cơ sở đào tạo cần thiết kế các chương trình học linh hoạt, kết hợp lý thuyết với thực hành, giúp học viên nâng cao tay nghề và dễ dàng hòa nhập vào môi trường làm việc thực tế.
Đón đầu xu thế phát triển các ngành, nghề trọng điểm của tỉnh, Trường Cao đẳng Cơ giới Ninh Bình đã chủ động đón đầu xu hướng, phát triển đào tạo ngành du lịch, kỹ thuật chế biến món ăn với mục tiêu thu hút được nhiều người học, góp phần tăng cường nguồn nhân lực cho địa phương và xuất khẩu lao động. Nhà trường đã chú trọng đầu tư cơ sở vật chất, đội ngũ giảng dạy và đưa vào chương trình đào tạo các kiến thức mới về các loại hình du lịch; chú trọng các giờ thực hành, thực tập để tăng thêm nhiều kỹ năng thực tế cho sinh viên.
Ông Nguyễn Xuân Thịnh, Phó Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Cơ giới Ninh Bình cho biết, nhà trường đã chủ động triển khai các khóa đào tạo chuyên sâu về quản lý khách sạn, nghiệp vụ lễ tân, hướng dẫn viên du lịch và tổ chức sự kiện. Đặc biệt, trường còn hợp tác chặt chẽ với các doanh nghiệp du lịch trong và ngoài tỉnh, tạo điều kiện cho sinh viên thực tập và trải nghiệm môi trường làm việc thực tế. Điều này không chỉ giúp học viên nắm vững kiến thức mà còn làm quen với công việc ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường.
Để ngành Du lịch tiếp tục phát triển xứng tầm, tỉnh Ninh Bình đã và đang thực hiện các nhóm giải pháp quan trọng, trong đó có việc tập trung phát triển nguồn nhân lực có tay nghề, trình độ, đáp ứng yêu cầu phát triển cả trước mắt và lâu dài. Tỉnh hiện có 28 đơn vị giáo dục nghề nghiệp, đào tạo trình độ từ sơ cấp đến cao đẳng, đại học. Các cơ sở đã chú trọng đầu tư cơ sở vật chất, đội ngũ giảng dạy, đưa vào chương trình đào tạo các kiến thức mới gắn với nhu cầu của lĩnh vực du lịch.
* Chiến lược đào tạo dài hạn
Ngành Du lịch Ninh Bình đã đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh, trở thành động lực thúc đẩy các ngành nghề khác phát triển. Để tiếp tục nâng cao giá trị và phát triển du lịch một cách bền vững, Ninh Bình đã và đang triển khai những giải pháp quan trọng, trong đó đặc biệt chú trọng vào phát triển nguồn nhân lực có tay nghề cao. Tầm quan trọng của công tác đào tạo nhân lực cho ngành Du lịch đã được khẳng định trong Nghị quyết số 07-NQ/TU ngày 29/10/2021 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh về phát triển du lịch Ninh Bình giai đoạn 2021-2030, tầm nhìn đến năm 2045, đã xác định bước chuyển chiến lược phát triển từ “chiều rộng” sang “chiều sâu”, chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, du lịch theo hướng chuyên nghiệp… nhằm đưa Ninh Bình trở thành trung tâm du lịch của vùng và cả nước và trở thành ngành kinh tế mũi nhọn.
Từ năm 2017 đến nay, tổng số lao động trong ngành Du lịch toàn tỉnh đạt khoảng 200 nghìn người. Để đáp ứng nhu cầu phát triển, ngành Du lịch đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ như: áp dụng bộ tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam (VTOS), tổ chức các lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, ngoại ngữ và đạo đức nghề nghiệp. Các cơ sở đào tạo như trường đại học, cao đẳng cùng các doanh nghiệp du lịch cũng tích cực tổ chức các khóa học nâng cao kỹ năng, trang bị kiến thức về du lịch, giao tiếp văn minh, lịch sự cho cán bộ, nhân viên và cộng đồng địa phương tham gia vào hoạt động du lịch.
Sở Du lịch Ninh Bình đã phối hợp với các cơ sở đào tạo uy tín và các doanh nghiệp để tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng về nghiệp vụ cho lực lượng lao động trong ngành. Từ năm 2010 đến nay đã có hàng chục nghìn lượt học viên được đào tạo qua các lớp bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, góp phần nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân lực du lịch, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngành. Ngoài các chương trình đào tạo chuyên môn, các cơ quan chức năng cùng các địa phương đã tổ chức nhiều hoạt động tuyên truyền, tọa đàm, lớp tập huấn về du lịch, bảo vệ di sản và thực hiện nếp sống văn minh du lịch cho người dân…
Ông Nguyễn Cao Tấn, Phó Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Ninh Bình cho biết, thời gian tới, để tiếp tục phát triển, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao tại địa phương, bên cạnh việc đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, chuyên môn, ngành Du lịch tiếp tục hỗ trợ các cơ sở giáo dục tăng cường hợp tác với doanh nghiệp để xây dựng chương trình đào tạo và chuẩn đầu ra về đào tạo; tăng thời lượng thực hành, liên kết cho học sinh, sinh viên đi thực tập, học viên cao học và nghiên cứu sinh, giảng viên, giáo viên kiến tập tại các doanh nghiệp và cơ sở dịch vụ du lịch; xây dựng và triển khai hiệu quả các chương trình nâng cao nhận thức về phát triển du lịch…
Trong bối cảnh du lịch Ninh Bình đang phát triển mạnh mẽ, việc đẩy mạnh đào tạo nhân lực không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, mà còn góp phần tạo dựng hình ảnh Ninh Bình chuyên nghiệp, thân thiện và hấp dẫn đối với du khách, gia tăng giá trị kinh tế của du lịch Ninh Bình./.
