Thực hiện chỉ đạo của BHXH tỉnh Lào Cai, nhiều BHXH cơ sở đã chủ động nhân rộng mô hình tại các cơ sở khám, chữa bệnh trên địa bàn.
Không phải những bó hoa hay món quà, điều khiến chúng tôi xúc động nhất sau mỗi buổi trực tại mô hình "Thứ Hai - Vì sức khỏe cộng đồng" chính là nụ cười và những lời cảm ơn chân thành của người dân. Khi những vướng mắc về Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT) được giải quyết ngay tại cơ sở khám, chữa bệnh, nhiều người đã quay trở lại chỉ để nói một câu: "Cảm ơn các cán bộ BHXH!". Đó không chỉ là niềm vui của những người làm công tác an sinh xã hội mà còn là thước đo cho hiệu quả của mô hình, khi chính sách BHXH, BHYT ngày càng đến gần hơn với người dân.
Hỗ trợ người dân ngay tại cơ sở khám, chữa bệnh
Ông Mông Văn Minh, trú tại xã Lục Yên (Lào Cai), là một trong những người dân đầu tiên được hỗ trợ trong ngày khai trương mô hình (12/01/2026). Khi đó, ông được cán bộ BHXH hỗ trợ đổi nơi đăng ký khám bệnh, chữa bệnh ban đầu. Mới đây, trong lần đến khám bệnh, ông đã chủ động ghé lại điểm tư vấn để gửi lời cảm ơn. Ông Minh chia sẻ: "Tôi là cựu chiến binh. Từ ngày được hỗ trợ đổi thẻ, tôi không phải xin giấy chuyển tuyến nữa. Hôm nay tiện đi khám bệnh, tôi ghé qua mô hình để cảm ơn các cán bộ BHXH đã nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ."
Cũng trong ngày, bà Lê Thị Phương, xã Thác Bà (Lào Cai), khi chỉ trong một lần đến bệnh viện, bà vừa hoàn thành việc khám bệnh, vừa được cán bộ BHXH hỗ trợ đổi nơi đăng ký khám bênh, chữa bệnh ban đầu ngay tại điểm tư vấn. Không giấu được sự phấn khởi, bà xúc động chia sẻ: "Rất may có các bạn ở đây. Tôi đi khám bệnh tiện thể được giúp đổi thẻ ngay, không phải về Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cơ sở nữa, tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Hôm nay vừa khám bệnh, vừa đổi được thẻ, một lúc làm được hai việc. Tôi xin cảm ơn."
Trong khi chờ đến lượt khám bệnh, bà Nguyễn Thị Vui, phường Văn Phú (Lào Cai), tình cờ nhìn thấy điểm tư vấn của mô hình và ghé vào tìm hiểu. Chỉ sau ít phút được cán bộ BHXH và nhân viên thu Bưu điện tư vấn tận tình, bà đã hoàn tất thủ tục tham gia BHYT ngay tại bệnh viện. Cầm trên tay kết quả vừa được hỗ trợ, bà vui mừng chia sẻ: "Thấy có điểm tư vấn nên tôi ghé vào hỏi. Được các cán bộ hướng dẫn và hỗ trợ mua thẻ BHYT trực tiếp, tôi không phải về phường làm thủ tục nữa. Rất thuận tiện, tôi xin cảm ơn."
Những lời cảm ơn mộc mạc ấy đã trở thành động lực để tổ tư vấn tiếp tục duy trì và lan tỏa mô hình. Việc bố trí cán bộ BHXH, nhân viên thu Bưu điện và Liên đoàn Lao động tỉnh thường trực tại cơ sở khám, chữa bệnh giúp người dân được tư vấn, giải đáp, hỗ trợ thực hiện các thủ tục về BHXH, BHYT ngay khi phát sinh nhu cầu, giảm thời gian đi lại và hạn chế việc phải thực hiện nhiều lần tại các cơ quan khác.
Là một trong những lực lượng trực tiếp đồng hành cùng mô hình, chị Lê Thị Thanh Huyền, Giám đốc Bưu điện phường Âu Lâu, chia sẻ: "Mỗi ngày được trực tại điểm tư vấn, chúng tôi gặp rất nhiều người dân còn băn khoăn về chính sách BHXH, BHYT. Khi được giải thích cặn kẽ và hỗ trợ ngay tại bệnh viện, nhiều người rất vui, có người còn quay lại chỉ để nói lời cảm ơn. Bên cạnh việc hướng dẫn các thủ tục, chúng tôi cũng trực tiếp hỗ trợ người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT ngay tại điểm tư vấn, giúp họ không phải đi lại nhiều lần. Mỗi người dân tham gia mới không chỉ có thêm điểm tựa an sinh cho bản thân và gia đình mà còn góp phần cùng ngành BHXH thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị được giao, từng bước nâng cao tỷ lệ bao phủ BHXH, BHYT trên địa bàn. Đó cũng là động lực để chúng tôi tiếp tục đồng hành cùng mô hình."
Chỉ riêng trong ngày 13/7/2026, thông qua hoạt động tư vấn trực tiếp, mô hình đã vận động được 34 người tham gia BHXH, BHYT. Tính từ khi triển khai đến nay, mô hình đã hỗ trợ gần 650 lượt người tư vấn, giải đáp và thực hiện các thủ tục liên quan đến BHXH, BHYT; đồng thời vận động gần 200 người tham gia BHXH tự nguyện và BHYT, góp phần thực hiện mục tiêu mở rộng diện bao phủ BHXH, BHYT trên địa bàn.
Lan tỏa mô hình, mở rộng diện bao phủ BHXH, BHYT
Đánh giá cao hiệu quả bước đầu của mô hình, ông Nguyễn Tuấn Anh - Phó Giám đốc BHXH tỉnh Lào Cai đã chỉ đạo BHXH cơ sở tiếp tục nghiên cứu, nhân rộng mô hình "Thứ Hai vì sức khỏe cộng đồng" tại các cơ sở khám, chữa bệnh đủ điều kiện. Theo đó, BHXH các cơ sở đang tích cực phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai tại các cơ sở y tế trọng điểm, phấn đấu đến hết tháng 7/2026, 100% BHXH cơ sở (14/14 đơn vị) triển khai mô hình trên địa bàn quản lý.
Thực hiện chỉ đạo của BHXH tỉnh Lào Cai, nhiều BHXH cơ sở đã chủ động nhân rộng mô hình tại các cơ sở khám, chữa bệnh trên địa bàn. Bên cạnh việc bố trí cán bộ BHXH và nhân viên thu thường trực tại điểm tư vấn, nhiều địa phương còn có sự tham gia của cán bộ văn hóa - xã hội cấp xã trong công tác tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH, BHYT. Đặc biệt, tại những địa bàn có đông đồng bào dân tộc thiểu số, nội dung tuyên truyền được truyền tải bằng tiếng dân tộc, giúp người dân dễ hiểu, dễ tiếp cận và nắm bắt đầy đủ quyền lợi, chính sách.Việc nhân rộng mô hình không chỉ tạo điều kiện để người dân được tư vấn, giải đáp, hỗ trợ thực hiện các thủ tục về BHXH, BHYT ngay tại cơ sở khám, chữa bệnh mà còn góp phần phát triển người tham gia, nâng cao tỷ lệ bao phủ BHXH, BHYT, hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ chính trị được giao. Đồng thời, đây cũng là một trong những giải pháp thiết thực nhằm xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm và sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.
Mỗi lời cảm ơn của người dân không chỉ là sự ghi nhận đối với tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ BHXH, nhân viên Bưu điện và các lực lượng phối hợp, mà còn là động lực để mô hình "Thứ Hai vì sức khỏe cộng đồng" tiếp tục lan tỏa, góp phần đưa chính sách BHXH, BHYT đến gần hơn với người dân và hiện thực hóa mục tiêu an sinh xã hội bền vững trên địa bàn miền núi, biên giới của tỉnh Lào Cai./.
