Ngành du lịch Thành phố xác định, mỗi cơ sở lưu trú an toàn góp phần tạo nên một điểm đến an toàn, mỗi doanh nghiệp chủ động có trách nhiệm góp phần bảo vệ du khách.
Trước thực trạng phương thức, thủ đoạn của các loại tội phạm ngày càng tinh vi, nguy cơ lợi dụng cơ sở lưu trú để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh phối hợp Công an Thành phố tổ chức chuỗi Hội nghị tập huấn, phổ biến quy định pháp luật về quản lý cơ sở lưu trú du lịch, an ninh trật tự, phòng chống ma túy và phòng ngừa lừa đảo trong hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú năm 2026, tại Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 6/10.
Tại hội nghị, Thượng tá Nguyễn Ngọc Hải, Phó trưởng Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (PC06), Công an Thành phố Hồ Chí Minh cho biết, cơ sở lưu trú là nơi du khách lưu lại lâu và có nhiều trải nghiệm trực tiếp trong hành trình. Với đặc thù hoạt động liên tục, thường xuyên đón tiếp khách trong nước và quốc tế, công tác quản lý cơ sở lưu trú không chỉ gắn với chất lượng dịch vụ mà còn đặt ra yêu cầu ngày càng cao về bảo đảm an ninh, trật tự, quản lý cư trú, phòng ngừa tội phạm, ma túy và bảo vệ an toàn cho du khách.
Đặc biệt liên quan đến tội phạm, ma túy, Thượng tá Hải chỉ ra rằng, người quản lý và nhân viên tại cơ sở phải nâng cao cảnh giác, có khả năng nhận diện sớm những dấu hiệu bất thường và biết cách phối hợp với cơ quan chức năng khi phát sinh tình huống. Bên cạnh đó, hoạt động quảng bá, đặt phòng và thanh toán trực tuyến phát triển nhanh cũng kéo theo đa dạng hình thức giả mạo doanh nghiệp, giả mạo cơ sở lưu trú và lừa đảo đặt phòng, ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của du khách, uy tín của doanh nghiệp.
Thống kê trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh có 4.796 cơ sở lưu trú, 107.066 phòng; trong đó, có 166 cơ sở lưu trú 1-5 sao, với 22.153 buồng/phòng. Thành phố hướng đến xây dựng một điểm đến hấp dẫn, chất lượng và đẳng cấp nhưng trước hết đó phải là một điểm đến an toàn và đáng tin cậy. Vì vậy, ngành du lịch Thành phố xác định, mỗi cơ sở lưu trú an toàn góp phần tạo nên một điểm đến an toàn, mỗi doanh nghiệp chủ động có trách nhiệm góp phần bảo vệ du khách, bảo vệ chính doanh nghiệp và cùng gìn giữ thương hiệu du lịch Thành phố Hồ Chí Minh.
Giám đốc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh Phạm Huy Bình nhấn mạnh, bảo đảm an toàn cho du khách và điểm đến không phải là nhiệm vụ của riêng ngành du lịch hay lực lượng Công an Thành phố. Để phòng ngừa hiệu quả, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh - Công an Thành phố - chính quyền địa phương - người dân và cộng đồng doanh nghiệp. Trong đó, các cơ sở lưu trú là mắt xích rất quan trọng, bởi đây chính là nơi có điều kiện để nhận diện sớm những dấu hiệu bất thường và phòng ngừa nguy cơ ngay từ cơ sở.
Một cơ sở lưu trú tốt không chỉ được đánh giá bằng cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ, hay thái độ phục vụ mà còn phải là một nơi an toàn, minh bạch và đáng tin cậy. Tuy nhiên, hoạt động lưu trú trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh đang đối diện với nhiều vấn đề ngày càng phức tạp: Phương thức, thủ đoạn của các loại tội phạm ngày càng tinh vi; nguy cơ lợi dụng cơ sở lưu trú để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, đặc biệt liên quan đến tội phạm, ma túy. Cùng với đó là tình trạng giả mạo cơ sở lưu trú, lừa đảo đặt phòng trên môi trường trực tuyến. Điều này, đặt ra yêu cầu công tác quản lý ngành du lịch Thành phố không thể chỉ dừng lại ở “đúng quy định” mà phải tiến thêm một bước: Chủ động nhận diện - chủ động phòng ngừa và phối hợp xử lý kịp thời ngay từ cơ sở.
Chuỗi Hội nghị tập huấn, phổ biến quy định pháp luật về quản lý cơ sở lưu trú du lịch, an ninh trật tự, phòng, chống ma túy và phòng ngừa lừa đảo trong hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú năm 2026 tiếp tục được tổ chức theo nhiều đợt và trên nhiều địa bàn Thành phố. Điểm nổi bật của chuỗi hội nghị năm nay là nâng cao khả năng chủ động phòng ngừa ngay từ cơ sở lưu trú thông qua việc trang bị kiến thức, kỹ năng nhận diện không nhằm đặt thêm trách nhiệm nghiệp vụ cho doanh nghiệp mà giúp cơ sở lưu trú biết những dấu hiệu nào cần lưu ý, tình huống nào cần cảnh giác và khi nào cần kịp thời thông tin cho cơ quan chức năng. Chuỗi hội nghị cũng tạo điều kiện cho doanh nghiệp trực tiếp trao đổi những tình huống thực tế, vướng mắc trong quá trình hoạt động với Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh và các đơn vị chuyên môn của Công an Thành phố./.
