Theo khảo sát, hầu hết hành khách đều hài lòng về chất lượng dịch vụ; sản lượng hành khách bình quân của 4 tuyến đạt 40 hành khách/lượt xe, tăng 42,1% so với cùng kỳ năm 2024.

Sau hơn 1 tháng thành phố Hà Nội chuyển đổi 4 tuyến xe buýt 05, 39, 47, 59 sang sử dụng năng lượng điện, các tuyến này đã thu hút lượng lớn hành khách sử dụng với sản lượng hành khách và doanh thu đều tăng trưởng tháng sau cao hơn tháng trước. Theo khảo sát của Trung tâm Quản lý và điều hành giao thông thành phố, hầu hết hành khách đều hài lòng về chất lượng dịch vụ. Chỉ tính riêng trong tháng 2/2025, sản lượng hành khách trên 4 tuyến này đạt 578.400 lượt hành khách (chưa bao gồm khách miễn phí), tăng 36,4% so với tháng 1/2025. Sản lượng hành khách bình quân của 4 tuyến đạt 40 hành khách/lượt xe, tăng 42,1% so với cùng kỳ năm 2024.