Các trường hợp vi phạm, đặc biệt là vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm, sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật.
Sở Du lịch Hà Nội vừa có văn bản số 1683/SDL-QLLH đề nghị các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành trên địa bàn thành phố nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật trong hoạt động kinh doanh, bảo đảm môi trường du lịch minh bạch, an toàn và phát triển bền vững. Đây là một trong những nội dung triển khai Luật Thủ đô năm 2026, Luật Du lịch và các văn bản hướng dẫn liên quan nhằm nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước, bảo đảm hoạt động kinh doanh du lịch đúng quy định.
Theo Sở Du lịch Hà Nội, từ ngày 1-7-2026, Sở là cơ quan tiếp nhận hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính từ các Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố đối với thủ tục cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế cho các doanh nghiệp đăng ký hoạt động trên địa bàn Hà Nội, đồng thời thực hiện thu hồi giấy phép trong trường hợp doanh nghiệp chấm dứt hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành, giải thể hoặc phá sản.
Như vậy, hiện nay Sở Du lịch Hà Nội thực hiện đầy đủ các thủ tục hành chính về cấp và thu hồi Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế và nội địa đối với các doanh nghiệp đăng ký kinh doanh trên địa bàn thành phố.
Về công tác quản lý doanh nghiệp lữ hành, Sở Du lịch cho biết việc phân cấp tiếp tục được thực hiện theo Quyết định số 61/2025/QĐ-UBND ngày 26/9/2025 của UBND thành phố Hà Nội. Sở Du lịch yêu cầu các tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực lữ hành tiếp tục thực hiện đầy đủ các quy định của Luật Du lịch năm 2017 và các văn bản hướng dẫn thi hành, đồng thời duy trì đầy đủ các điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành theo quy định của pháp luật.
Bên cạnh đó, các doanh nghiệp phải thực hiện đúng nội dung ghi trong giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành; không cho tổ chức, cá nhân khác thuê, mượn hoặc sử dụng giấy phép kinh doanh lữ hành dưới bất kỳ hình thức nào. Việc sử dụng hướng dẫn viên du lịch phải bảo đảm đáp ứng đầy đủ điều kiện hành nghề theo quy định.
Sở Du lịch Hà Nội cũng yêu cầu các doanh nghiệp rà soát, chấn chỉnh toàn bộ hoạt động kinh doanh, bảo đảm việc tổ chức các chương trình du lịch đúng nội dung hợp đồng đã ký với khách hàng; công khai giá dịch vụ; không quảng cáo sai sự thật hoặc cung cấp thông tin gây nhầm lẫn; không sử dụng các hình thức tiếp thị gây hiểu nhầm hoặc che giấu thông tin có thể ảnh hưởng đến quyết định của khách du lịch.
Đặc biệt, các doanh nghiệp không được tổ chức, môi giới, tiếp tay hoặc tham gia dưới bất kỳ hình thức nào vào hoạt động đưa công dân Việt Nam ra nước ngoài trái phép, trốn ở lại nước ngoài hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật khác.
Theo Sở Du lịch Hà Nội, thời gian tới, đơn vị sẽ tăng cường phối hợp với Công an thành phố, Sở Tài chính, Thuế Hà Nội, Thanh tra thành phố, UBND các phường, xã cùng các cơ quan liên quan để đẩy mạnh thanh tra, kiểm tra việc chấp hành các quy định của pháp luật về kinh doanh dịch vụ lữ hành. Các trường hợp vi phạm, đặc biệt là vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm, sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật./.
