Các xã, phường trên địa bàn tỉnh Bắc Giang thành lập tổ công tác và chỉ đạo, kiểm tra, đôn đốc việc khảo sát lấy ý kiến người dân về việc thực hiện văn minh, văn hóa công sở.
TTXVN - Ngày 4/10, Ban Dân vận Tỉnh ủy Bắc Giang phối hợp Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh tiến hành khảo sát lấy ý kiến người dân về việc thực hiện văn minh, văn hóa công sở của UBND cấp xã. Đây là năm thứ 3 Bắc Giang tiến hành thực hiện khảo sát.
Ghi nhận tại các xã trên địa bàn thành phố Bắc Giang và huyện Hiệp Hòa, ngay từ đầu giờ sáng tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả UBND cấp xã bố trí từ 3-5 cán bộ Hội Phụ nữ để hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính và quét mã QR điền vào phiếu khảo sát. Đa phần người dân đều đồng tình và ủng hộ đối với cách làm này.
Ông Lê Văn Phương, xã Tân Tiến, thành phố Bắc Giang cho biết, ông rất đồng tình với việc khảo sát này. Hiện nay, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả UBND cấp xã đã được đầu tư khang trang, hiện đại, có điều hòa, nước uống, wifi… miễn phí phục vụ người dân đến thực hiện các thủ tục. Đa phần cán bộ đều nhiệt tình, thân thiện hướng dẫn người dân. Thông qua cuộc khảo sát, ông mong muốn các cấp chính quyền tỉnh Bắc Giang tiếp tục có những cải cách để việc thực hiện các thủ tục hành chính của người dân được nhanh chóng và thuận tiện hơn nữa; việc thực hiện văn hóa, văn minh công sở ngày càng đi vào nề nếp và chuyên nghiệp hơn.
Theo Trưởng ban Dân vận Thành ủy Bắc Giang Ngô Sỹ Long, thực hiện đợt khảo sát, thành phố Bắc Giang đã xây dựng kế hoạch và thành lập tổ công tác gồm 5 đồng chí do Trưởng ban Dân vận Thành ủy làm tổ trưởng, phân công mỗi thành viên trong tổ phụ trách 2-3 xã, thị trấn để đảm bảo trong thời gian thực hiện đợt khảo sát tất cả người dân đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả ở tất cả các xã, phường trên địa bàn đều tham gia khảo sát, các phiếu khảo sát được thực hiện với tinh thần trách nhiệm, thẳng thắn, khách quan.
Các xã, phường thành lập tổ công tác và chỉ đạo, kiểm tra, đôn đốc việc khảo sát lấy ý kiến người dân về việc thực hiện văn minh, văn hóa công sở. Tổ công tác tổ chức hoạt động kiểm tra, giám sát, đôn đốc trong các ngày triển khai, phát động ra quân hỗ trợ, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính. Hội Phụ nữ huyện, thành phố, xã, phường, thị trấn cử ít nhất hai cán bộ, hội viên trực tiếp hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính, lấy ý kiến người dân về về việc thực hiện văn minh, văn hóa công sở.
Theo Ban Dân vận Tỉnh ủy Bắc Giang, cuộc khảo sát nhằm thu thập thông tin, đánh giá kết quả việc thực hiện văn minh, văn hóa công sở của UBND cấp xã, làm căn cứ tham mưu, đề xuất với Thường trực Tỉnh ủy, Ban Thường vụ Tỉnh ủy có những giải pháp lãnh đạo, chỉ đạo nâng cao chất lượng việc thực hiện văn hóa công sở, góp phần hình thành phong cách làm việc, giao tiếp, ứng xử chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đối với người dân, doanh nghiệp và là căn cứ đánh giá, công nhận đơn vị đạt chuẩn chính quyền thân thiện năm 2023.
Cuộc khảo sát được thực hiện tại các cơ quan xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh, từ ngày 4 – 6/10, dự kiến thu về trên khoảng 15 nghìn phiếu. Nội dung khảo sát là lấy ý kiến của người dân về việc thực hiện văn minh, văn hóa công sở của UBND cấp xã, qua phiếu khảo sát điện tử với 7 câu hỏi về tinh thần, thái độ của cán bộ, công chức, cơ sở vật chất, chất lượng phục vụ của UBND cấp xã.
Để đảm bảo cuộc khảo sát diễn ra nhanh chóng, hiệu quả, chính xác, phù hợp tình hình thực tế, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong triển khai thực hiện, Ban Dân vận Tỉnh ủy Bắc Giang phối hợp với các đơn vị tạo 209 mã QR xã, phường, thị trấn. Cùng với đó, thông qua Hội Phụ nữ ở xã, phường, thị trấn, hỗ trợ, người dân được hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính, truy cập mã QR code và trả lời các câu hỏi trong phiếu khảo sát.
Trong thời gian thực hiện khảo sát, Ban Dân vận Tỉnh ủy Bắc Giang chủ trì phối hợp với Hội Phụ nữ tỉnh thành lập Tổ công tác thường xuyên chỉ đạo, kiểm tra, giám sát việc lấy ý kiến của người dân về việc thực hiện văn minh, văn hóa công sở của UBND cấp xã. Ban Chỉ đạo xây dựng chính quyền thân thiện các huyện, thành ủy thành lập Tổ công tác cấp huyện chỉ đạo, kiểm tra, giám sát việc lấy ý kiến của người dân về thực hiện văn minh, văn hóa công sở của UBND cấp xã; giám sát, đôn đốc, nhắc nhở thực hiện việc tuyên truyền, công khai thông tin về việc khảo sát đến người dân; đôn đốc Tổ công tác cấp xã báo cáo tình hình, kết quả việc hướng dẫn người dân ở bộ phận một cửa cấp xã tham gia khảo sát và nhập dữ liệu báo cáo trên phần mềm quản trị thông tin quy chế dân chủ http://qcdc.vnptlab.com.
Ban Chỉ đạo xây dựng chính quyền thân thiện cấp xã thành lập Tổ công tác cấp xã do đồng chí Phó Bí thư thường trực Đảng ủy làm Tổ trưởng thực hiện công khai, tuyên truyền Kế hoạch tổ chức khảo sát, lấy ý kiến của người dân về thực hiện văn minh, văn hóa công sở của UBND cấp xã bằng các hình thức công khai: Niêm yết, thông báo trên loa truyền thanh của xã, thôn; đăng tải trên trang tin điện tử và các trang mạng xã hội (zalo, facebook...); thông qua Trưởng thôn, Tổ trưởng tổ dân phố, Tổ dân vận cộng đồng để thông báo đến công dân; vận động, hướng dẫn người dân thực hiện khảo sát, lấy ý kiến đảm bảo đúng thời gian theo quy định./.
