Năm 2025, tình hình công dân khiếu nại tố cáo, kiến nghị phản ánh trên phạm vi toàn tỉnh Lào Cai diễn biến tăng hơn so với cùng kỳ năm 2024. Các khiếu nại, phản ánh được tỉnh tập trung chỉ đạo giải quyết, đảm bảo quy định.
Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lào Cai Nguyễn Thành Sinh khẳng định, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên và nhiệm vụ có ý nghĩa đặc biệt quan trọng bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, củng cố niềm tin của nhân dân đối với Đảng và Nhà nước, giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội tại tỉnh. Những năm qua, Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh luôn quan tâm chỉ đạo sát sao công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn và đạt được nhiều kết quả tích cực.
Tại tỉnh Lào Cai, từ ngày 5 đến 7/2, gần 300 Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND xã, phường, công chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại các xã, phường trong tỉnh được các giảng viên của Trường Cán bộ thanh tra trực tiếp truyền dạy kiến thức và kỹ năng về công tác này. Nội dung tập trung vào các chuyên đề: Những nội dung cơ bản của Luật Tiếp công dân; trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân; Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành; quy trình, thẩm quyền giải quyết khiếu nại, tố cáo; kỹ năng tiếp công dân; kỹ năng đối ngoại, xử lý tình huống phức tạp trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; công tác tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn; những sai sót thường gặp và biện pháp khắc phục.
Các học viên được giải đáp thắc mắc, khó khăn phát sinh tại cơ sở, cũng như trao đổi kinh nghiệm trong việc tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư và giải quyết các vụ việc xảy ra trên địa bàn, từ đó đề cao trách nhiệm của người đứng đầu và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, góp phần củng cố niềm tin của người dân đối với chính quyền.
Ông Nguyễn Trung Triều, Chánh Thanh tra tỉnh Lào Cai cho biết, năm 2025, tình hình công dân khiếu nại tố cáo, kiến nghị phản ánh trên phạm vi toàn tỉnh diễn biến tăng hơn so với cùng kỳ năm 2024. Trong năm, tỉnh Lào Cai đón tiếp 7.768 lượt công dân (tăng 59,6% so với năm 2024) với 7.010 người; trong đó, có 5.454 vụ việc kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo. Các nội dung khiếu nại tố cáo, phản ánh chủ yếu về lĩnh vực đất đai, công tác bồi thường giải phóng mặt bằng tại các dự án trong tỉnh. Các khiếu nại, phản ánh được tỉnh Lào Cai tập trung chỉ đạo giải quyết, đảm bảo quy định./.
