Ngày 7/7, tại Điểm phục vụ hành chính công phường Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội, Đoàn Thanh niên phường Hai Bà Trưng đã tổ chức Lễ ra quân triển khai mô hình “Thanh niên tình nguyện hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính”.
Tham dự buổi Lễ có đồng chí Bùi Quang Huy, Ủy viên dự khuyết Trung ương Đảng, Bí thư thứ nhất Trung ương Đoàn; đồng chí Võ Thị Mai Anh, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ phường, Bí thư Đoàn phường Hai Bà Trưng; đồng chí Nguyễn Thị Phương Hoa, Phó Chánh Văn phòng HĐND & UBND phường; đồng chí Đào Thị Thu Hoàn, Phó Chánh Văn phòng HĐND & UBND phường, cùng đông đảo đoàn viên, thanh niên tình nguyện.
Buổi Lễ ra quân nhằm mục đích nâng cao năng lực, trang bị kiến thức và kỹ năng cho lực lượng đoàn viên trong công tác hỗ trợ người dân, nhất là người cao tuổi, người không am hiểu công nghệ trong việc tiếp cận và thực hiện các dịch vụ công trực tuyến cũng như thủ tục hành chính thường gặp.
Tại buổi Lễ, các đoàn viên thanh niên đã được phổ biến các nội dung chính liên quan đến quy trình tiếp dân, quy tắc ứng xử trong môi trường hành chính, kỹ năng giao tiếp, sử dụng phần mềm dịch vụ công, cùng một số tình huống thực tế dễ gặp.
Các đoàn viên được khuyến khích đặt câu hỏi, cùng nhau thảo luận sôi nổi về những vướng mắc, khó khăn trong thực tế triển khai mô hình.
Lực lượng thanh niên tình nguyện phường Hai Bà Trưng sẽ thực hiện nhiệm vụ vào tất cả các ngày trong tuần, bắt đầu từ ngày 7/7, hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.
Đây không chỉ là hoạt động thiết thực hưởng ứng chuyển đổi số quốc gia, mà còn thể hiện vai trò xung kích, tình nguyện của tuổi trẻ trong việc chung tay xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại và thân thiện./.
