Sau khi chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, phường Bắc Gianh là một trong 4 địa phương đã chuẩn hóa cơ sở vật chất theo Nghị quyết 57, các thủ tục hành chính công trực tuyến được thực hiện ngay và hỗ trợ người dân toàn diện.
Tại nhiều xã ven biển của tỉnh Quảng Trị, chính quyền địa phương đang từng ngày đổi mới cách làm, linh hoạt và sáng tạo trong công tác phục vụ nhân dân. Từ việc cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin đến triển khai các mô hình dân vận khéo, tất cả đều hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng cuộc sống, tạo niềm tin và sự đồng thuận trong nhân dân.
Tại phường Bắc Gianh (Quảng Trị), sau những chuyến biển dài ngày, hàng trăm tàu cá trở về cập bến. Cũng từ đó, nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của ngư dân rất lớn, chính quyền địa phương vận dụng xử lý thủ tục hành chính ở Tổ dân phố, khu dân cư tại các cảng cá và làm việc thêm ngoài giờ, thể đáp ứng hết nhu cầu bức thiết của bà con.
Ghi nhận ở phường Bắc Gianh, mặc dù là ngày nghỉ cuối tuần song tại cảng cá khu vực chợ cầu tàu Quảng Phúc, thủ tục khai báo hải trình, sản lượng hoặc thủ tục hưởng hỗ trợ chi phí nhiên liệu cùng nhiều thủ tục khác của ngư dân đều được tập trung làm một chỗ.
Ông Phan Thanh Giáp, chuyên viên Phòng Kinh tế hạ tầng và Đô thị phường Bắc Gianh cho biết, mỗi khi các tàu thuyền cập bến, chính quyền địa phương đều chủ động cử các tổ công tác xuống tận nơi nắm bắt tình hình, hướng dẫn và hỗ trợ ngư dân hoàn thiện thủ tục cần thiết ngay tại bến. Cách làm này không chỉ giúp giảm thời gian chờ đợi mà còn tạo điều kiện để ngư dân nhanh chóng chuẩn bị cho những chuyến vươn khơi tiếp theo, góp phần ổn định sinh kế và phát triển kinh tế biển địa phương.
Ngư dân Nguyễn Văn Nghĩa (phường Bắc Gianh) chia sẻ, trước đây, lượng tàu vào cảng rất đông, công việc khi cập bến và làm thủ tục thường kéo dài. Hiện nay, nhờ chính quyền địa phương linh hoạt bố trí cán bộ làm việc ngoài giờ hành chính, hỗ trợ tận tình nên ngư dân hoàn tất thủ tục nhanh chóng. Ngư dân tiết kiệm được thời gian, sớm chuẩn bị cho những chuyến vươn khơi tiếp theo, yên tâm bám biển và ổn định cuộc sống.
Cũng chung sự phấn khởi, ngư dân Nguyễn Tiến Kền (phường Bắc Gianh) cho biết, giờ đây, việc thực hiện thủ tục sau mỗi chuyến đi biển rất nhanh gọn, chỉ mất khoảng 10 - 20 phút là xong, không phải chờ đợi lâu như trước. Nhờ chính quyền địa phương tạo điều kiện thuận lợi, người dân tiết kiệm được nhiều thời gian, có thể sớm nghỉ ngơi hoặc chuẩn bị cho chuyến ra khơi kế tiếp. Các ngư dân rất ủng hộ cách làm linh hoạt này.
Hiện phường Bắc Gianh có khoảng 350 tàu cá với hàng ngàn lao động chuyên khai thác ở vùng biển xa, đặc thù là các chuyến đi kéo dài nhiều ngày. Vì vậy, mỗi khi tàu cập bến, ngư dân sẽ làm thủ thục khai báo, cân đếm, kiểm soát số lượng… một cách nghiêm ngặt theo quy định tại Đồn Biên phòng cửa khẩu cảng Gianh và Ban Quản lý cảng cá.
Nếu trong quá trình kiểm soát có những phát sinh về thủ tục, Trung tâm phục vụ hành chính công phường Bắc Gianh sẽ cử cán bộ trực tiếp đến tận bến phối hợp với Ban Quản lý cảng cá xác nhận các giấy tờ liên quan đến trữ lượng các loại cá ngư dân đánh bắt được. Lãnh đạo địa phương phân công, túc trực để ký, xử lý hồ sơ một cách nhanh chóng cho ngư dân.
Bà Trần Ngọc Hương, Phó Chủ tịch UBND phường Bắc Gianh cho biết, hiện một số tàu thuyền tại địa phương đã hết hạn đăng ký an toàn thực phẩm, trước khi đăng ký an toàn thực phẩm phải có đăng ký kinh doanh hộ gia đình thực hiện tại Trung tâm phục vụ hành chính công. Do tàu thuyền về không cố định ngày giờ, nếu không trong giờ hành chính, dù ngoài giờ, cuối giờ hoặc thứ Bảy, Chủ nhật, các cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công của địa phương và chuyên viên Phòng Kinh tế hạ tầng và Đô thị sẽ đến tận nơi hỗ trợ bà con làm hồ sơ trực tuyến và các loại giấy đăng ký.
Theo bà Trần Ngọc Hương, việc linh hoạt, xử lý hồ sơ, thủ tục hành chính linh động cho ngư dân vừa đảm bảo quyền lợi, vừa tạo điều kiện thuận lợi cho bà con ra khơi đánh bắt thủy hải sản. Cách làm linh hoạt và sáng tạo này đã được nhiều địa phương vùng biển Quảng Trị học tập và áp dụng. Ngoài ra, sau khi chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, phường Bắc Gianh là một trong 4 địa phương đã chuẩn hóa cơ sở vật chất theo Nghị quyết 57, các thủ tục hành chính công trực tuyến được thực hiện ngay và hỗ trợ người dân toàn diện./.
