Qua vận hành thử nghiệm cũng bộc lộ nhiều khó khăn hạn chế. Trụ sở làm việc của trung tâm phục vụ hành chính công còn thiếu, phải chia ra 2-3 trụ sở để làm việc gây khó khăn cho công tác chỉ đạo, điều hành, phối hợp.

Tỉnh ủy Cao Bằng đã ban hành Kế hoạch 481-KH/TU ngày 17/6/2025 tổ chức vận hành thử nghiệm họat động của các cơ quan Đảng, Nhà nước, Mặt trận tổ quốc tại 56 xã, phường mới. Sau 6 ngày vận hành thử nghiệm (từ ngày 20-26/6), các cấp ủy, chính quyền, Mặt trận tổ quốc và tổ chức chính trị - xã hội từ tỉnh đến cơ sở đã quyết liệt, chủ động, tích cực triển khai chỉ đạo; vận hành thử nghiệm hoạt động của các cơ quan Đảng, Nhà nước, Mặt trận tổ quốc xã, phường đảm bảo chất lượng, hiệu quả, tiến độ đề ra.

Lãnh đạo các xã, phường mới đã chủ động trong việc triển khai thực hiện, chủ động tổ chức các cuộc họp quán triệt, triển khai theo nội dung kế hoạch; chỉ đạo quyết liệt đối với bộ phận chuyên môn trong triển khai thực hiện thuộc lĩnh vực phụ trách. Đội ngũ cán bộ công chức thể hiện tinh thần trách nhiệm, chủ động và sẵn sàng nhận nhiệm vụ. Các cơ quan tham mưu giúp việc Đảng ủy, HĐND, UBND, Mặt trận tổ quốc cấp xã đã chủ động triển khai chuyên môn theo chức năng, nhiệm vụ được giao.

Qua vận hành thử nghiệm, UBND các xã, phường đã chuẩn bị đầy đủ các nội dung, tổ chức tốt các cuộc họp cho UBND; phân công nhiệm vụ cho các phòng, ban chuyên môn, đảm bảo kết nối đường truyền trực tuyến từ tỉnh đến xã thông suốt, hỗ trợ hiệu quả cho điều hành, hội nghị. Các phòng, ban công chức tích cực triển khai nhiệm vụ xây dựng kế hoạch, văn bản, kế hoạch công tác…cơ bản hoàn thành các mục tiêu, yêu cầu đề ra, nhiều địa phương có cách làm hay và sáng tạo.

Qua vận hành thử nghiệm cũng bộc lộ nhiều khó khăn hạn chế. Trụ sở làm việc của trung tâm phục vụ hành chính công còn thiếu, phải chia ra 2-3 trụ sở để làm việc gây khó khăn cho công tác chỉ đạo, điều hành, phối hợp. Phòng họp trực tuyến của các xã cơ bản chưa đáp ứng yêu cầu. Trang thiết bị còn thiếu và chưa đồng bộ, nhiều máy móc đã qua sử dụng, cấu hình thấp, không đáp ứng yêu cầu làm việc trên môi trường số...

Quá trình vận hành thử nghiệm tại nhiều xã còn lúng túng, cán bộ, công chức được điều chuyển về từ nhiều bộ phận, vừa tham gia vận hành thử nghiệm, điều hành công việc thực tế nên dễ xảy ra chồng chéo, quá tải, nhất là các lĩnh vực có số lượng hồ sơ phát sinh lớn, yêu cầu xử lý ngay trong ngày tạo áp lực lớn về thời gian và nhân lực. Hệ thống tại khoản trên các phần mềm, cổng dịch vụ công quốc gia chưa được cập nhật đầy đủ nên vẫn phải xử dụng phần mềm nội bộ của tỉnh gây hạn chế  trong kế nối và xử lý liên thông.

Hạ tầng kỹ thuật, đặc biệt là hệ thống mạng internet, phần mềm dùng chung chưa được cài đặt, kết nối kịp thời, gây ảnh hưởng đến việc thử nghiệm các phần mềm quản lý hành chính, quản lý văn bản, điều hành công việc tại một số xã. Việc triển khai hệ thống ioffice còn gặp nhiều lỗi kỹ thuật…

Để khắc phục khó khăn, tỉnh Cao Bằng sẽ tiếp tục chỉ đạo các cơ quan chuyên môn khẩn trương hoàn tất công tác kiểm đếm hồ sơ, tài liệu, thực hiện tốt công tác bàn giao, tiếp nhận; thu hồi con dấu cũ, đăng ký con dấu mới, bàn giao nhiệm vụ giữa cấp huyện và cấp xã. Các bên liên quan khảo sát, bố trí nguồn lực đầu tư, bổ sung trang thiết bị làm việc cho các xã mới; hỗ trợ các xã hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin, lắp đặt, vận hành các nền tảng ứng dụng, cài đặt phần mềm phục vụ công việc. Cơ quan chức năng tập huấn chuyên môn nghiệp vụ, chuyển đổi số  cho cán bộ, công chức cấp xã. Bộ máy lãnh đạo các xã mới khẩn trương ổn định tổ chức, khắc phục khó khăn, đảm bảo đưa bộ máy các cơ quan đảng, Nhà nước, Mặt trận tổ quốc cấp xã đi vào hoạt động hiệu quả từ ngày 1/7.

Tỉnh Cao Bằng kiến nghị Chính phủ và các bộ, ngành cho chủ trương, bố trí nguồn vốn về địa phương triển khai phương án quy hoạch trụ sở đơn vị hành chính cấp xã theo hướng tập trung, lâu dài, đảm bảo điều kiện làm việc và thuận tiện cho chỉ đạo, điều hành./.