Trong tháng thay đổi lịch ghi chỉ số, hoá đơn tiền điện sẽ được tính toán căn cứ vào sản lượng điện khách hàng sử dụng thực tế ghi nhận trên công tơ.
Công ty Điện lực Điện Biên cho biết, từ tháng 10/2024, Công ty sẽ triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng. Việc thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc giám sát điện năng tiêu thụ hàng tháng.
Theo đó, trong tháng thay đổi lịch ghi chỉ số, hoá đơn tiền điện sẽ được tính toán căn cứ vào sản lượng điện khách hàng sử dụng thực tế ghi nhận trên công tơ. Với khách hàng mua điện sử dụng cho mục đích sinh hoạt (áp dụng giá bán điện bậc thang), hoá đơn tiền điện sẽ được tính toán đúng định mức theo quy định tại khoản 5, Điều 1 Thông tư 09/2023/TTBCT ngày 21/4/2023 của Bộ Công Thương. Do đó lượng điện tiêu thụ của những ngày tăng thêm do thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ, được tính theo bậc thang tương ứng với số ngày tăng thêm nên không ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng.
Trước khi thực hiện thay đổi ngày ghi chỉ số, Công ty Điện lực Điện Biên sẽ thông báo đến khách hàng biết việc thực hiện thay đổi lịch ghi chỉ số về những ngày cuối tháng theo các hình thức đã được thỏa thuận trong hợp đồng mua bán điện hoặc phụ lục bổ sung hợp đồng/biên bản thỏa thuận và thông báo trên các phương tiện truyền thông.
Công ty Điện lực Điện Biên sẽ thực hiện niêm yết đầy đủ thông tin thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ tại các địa điểm giao dịch của Điện lực và bố trí cán bộ công nhân viên phối hợp với các đối tác thu hộ, dịch vụ hỗ trợ kinh doanh điện tại các quầy thu, điểm thu tiền điện, để xử lý, giải đáp kịp thời mọi vướng mắc của khách hàng.
Phó Giám đốc Công ty Điện lực Điện Biên Đỗ Thanh Tuấn cho biết, theo lộ trình của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, đến năm 2025, toàn bộ khách hàng sử dụng điện đều được chốt chỉ số điện tiêu thụ vào ngày cuối tháng để phù hợp với quy định về thuế, nguyên tắc kế toán, đồng thời thuận lợi cho khách hàng trong việc giám sát điện năng tiêu thụ hàng tháng và chủ động trong công tác thanh toán tiền điện nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng./.
