Phục vụ nhân dân là nhiệm vụ trọng tâm trong công tác giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo
Hội nghị thẳng thắn chỉ ra những hạn chế trong phát huy vai trò của cấp cơ sở; còn một bộ phận cán bộ chưa thật sự quan tâm, chú trọng công tác này, chưa dành nhiều thời gian cho việc giải quyết đơn thư và chưa tích cực đối thoại với dân.
Ngày 24/10, tại hội nghị giao ban chuyên đề về tiếp nhận, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân, Bí thư Tỉnh ủy Cà Mau Nguyễn Hồ Hải nhấn mạnh, công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ chính trị trọng tâm. Đơn thư của người dân không chỉ phản ánh bức xúc mà còn thể hiện niềm tin của họ vào bộ máy chính quyền vừa được tổ chức lại. Vì vậy, các cấp, ngành phải xem đây là nhiệm vụ then chốt, đáp ứng nguyện vọng chính đáng, góp phần ổn định xã hội để phát triển kinh tế.
Bí thư Tỉnh ủy Cà Mau bày tỏ kiên quyết trong việc xử lý cán bộ có thái độ quan liêu, hách dịch, xa rời nhân dân, không lấy lợi ích của dân làm mục tiêu phục vụ.
Để nâng cao hiệu quả công tác này, ông Nguyễn Hồ Hải yêu cầu siết chặt kỷ luật, rà soát, giải quyết dứt điểm vụ việc phức tạp, tồn đọng, đặc biệt là về đất đai; nghiêm cấm mọi hành vi chuyển đơn thư đã có kết luận cuối cùng trở lại địa phương để đùn đẩy trách nhiệm.
Cấp cơ sở thay đổi phương pháp tiếp cận trong việc giải quyết, áp dụng "Quy tắc đối thoại bắt buộc" đối với vụ việc liên quan đến đất đai, bồi thường trước khi ban hành quyết định hành chính lần đầu. Tiêu chí đánh giá cán bộ phải thay đổi theo hướng lấy hiệu quả làm thước đo, chuyển từ đánh giá dựa trên số lượng sang chất lượng, đưa tỷ lệ không tái khiếu nại và Chỉ số hài lòng của công dân vào tiêu chí phân loại hằng năm.
Bên cạnh chấn chỉnh nội bộ, Bí thư Tỉnh ủy cũng yêu cầu tăng cường chế tài xử lý nghiêm trường hợp lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để kích động, gây mất trật tự, đòi hỏi lợi ích không chính đáng. Tỉnh sẽ thành lập Tổ Công tác chuyên môn để hỗ trợ nghiệp vụ cho cơ sở, đặc biệt tại các xã có vụ việc phức tạp.
Theo Báo cáo của Ban Thường vụ Tỉnh ủy Cà Mau, từ ngày 1/7 đến nay, các cơ quan Đảng cấp tỉnh tiếp nhận 468 đơn, tăng so với 279 đơn cùng kỳ năm trước.
Theo Trưởng Ban Nội chính Tỉnh ủy Cà Mau Nguyễn Bình Tân, các vấn đề liên quan đến đất đai vẫn chiếm tỷ lệ lớn nhất với 165 đơn, phản ánh tính phức tạp của công tác quản lý trong lĩnh vực này, tiếp đó là lĩnh vực hành chính (144 đơn) và tư pháp, thi hành án (86 đơn).
Ban Thường vụ Tỉnh ủy Cà Mau nhận định, nhiều vụ việc khiếu nại cũng có nguồn gốc lịch sử phức tạp, liên quan đến chính sách đất đai, giao khoán rừng, đền bù giải phóng mặt bằng…
Hội nghị thẳng thắn chỉ ra những hạn chế trong phát huy vai trò của cấp cơ sở; còn một bộ phận cán bộ chưa thật sự quan tâm, chú trọng công tác này, chưa dành nhiều thời gian cho việc giải quyết đơn thư và chưa tích cực đối thoại với dân. Ngoài ra, năng lực, kỹ năng của một bộ phận cán bộ cơ sở còn giới hạn, việc giải quyết không thấu đáo, thiếu căn cứ pháp lý làm phát sinh đơn thư vượt cấp, dồn lên cấp tỉnh.
Trước tình hình trên, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đề ra các giải pháp trọng tâm, trong đó nhấn mạnh việc siết chặt kỷ luật, kỷ cương và trách nhiệm người đứng đầu cấp xã, phường. Giải pháp hàng đầu là tăng cường công tác tiếp công dân, đối thoại trực tiếp của người đứng đầu cấp ủy xã, phường.
Tỉnh ủy chỉ đạo 100% Bí thư Đảng ủy xã, phường phải xây dựng kế hoạch, công khai lịch và trực tiếp tiếp dân định kỳ, mỗi tháng ít nhất 2 ngày. Các đồng chí Ủy viên Ban Thường vụ, Tỉnh ủy viên thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, thậm chí trực tiếp tham gia buổi tiếp dân, đối thoại tại xã, phường mình quản lý. Đây sẽ là nhiệm vụ trọng tâm, tiêu chí để đánh giá, phân loại cán bộ lãnh đạo, quản lý cuối năm./.
