Công tác chuyển đổi số đang được toàn ngành Y tế Đắk Lắk đẩy mạnh. Nhờ đó, người bệnh được hưởng lợi từ việc giảm thời gian chờ khám, nhân viên y tế cũng giảm tải áp lực công việc.
Thời gian qua, ngành Y tế tỉnh Đắk Lắk đã có nhiều hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng hiệu quả trong công tác quản lý, điều hành. Nhờ đó, người bệnh được hưởng lợi từ việc giảm thời gian chờ khám, nhân viên y tế cũng giảm tải áp lực công việc.
Lợi ích cho người bệnh
Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên, là bệnh viện tuyến cuối của tỉnh điều trị chuyên sâu về các lĩnh vực y tế, mỗi ngày tiếp đón trung bình khoảng 1.500 lượt bệnh nhân đến khám và điều trị. Xác định được sự cần thiết đó, từ năm 2019, Bệnh viện đã triển khai phần mềm quản lý tổng thể (đưa tất cả những hệ thống quản lý từ bệnh án, chẩn đoán hình ảnh, thăm dò chức năng, cận lâm sàng…) vào hoạt động. Đến nay, Bệnh viện đã thực hiện dùng hóa đơn điện tử, thanh toán viện phí không dùng tiền mặt… Để tạo thuận lợi cho người dân đến khám, chữa bệnh, Bệnh viện đã triển khai tiếp đón bệnh nhân đăng ký khám bệnh Online, cây lấy số tự động, hệ thống màn hình chờ gọi bệnh nhân vào khám... Từ đó, khắc phục tình trạng bệnh nhân chờ đợi lâu, chen lấn, ồn ào, giảm bớt áp lực cho cán bộ y tế, hoàn thiện quy trình khép kín ứng dụng công nghệ thông tin trong khám, chữa bệnh. Mới đây nhất, tại Bệnh viện triển khai mô hình khám chữa bệnh sử dụng sinh trắc học, Kiosk tự phục vụ. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào ngành Y tế, góp phần hiện đại hóa quy trình khám chữa bệnh.
Ông Nguyễn Hồng Đà, tại phường Khánh Xuân, thành phố Buôn Ma Thuột cho biết, việc chuyển đổi số, ứng dụng phần mềm mới khiến công tác đăng ký khám bệnh nhanh gọn, tuyệt với. Trước đây, mỗi lần đi khám bệnh, ông phải thực hiện thao tác bốc số, qua nhiều công đoạn mất thời gian.
Theo bác sỹ chuyên khoa II, Nguyễn Thị Trà Giang, Phó Trưởng Khoa Khám, Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên, hệ thống Kiosk tự phục vụ là giải pháp hiện đại hỗ trợ Bệnh viện tiếp đón bệnh nhân tự động, giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi xếp hàng. Với chức năng chính là bệnh nhân sử dụng Căn cước công dân gắn chíp để chủ động đăng ký khám bệnh; tự động liên kết thông tin Bảo hiểm xã hội; tích hợp xác thực khuôn mặt để định danh người dùng; tra cứu giá dịch vụ y tế; thanh toán viện phí trực tuyến; khảo sát đánh giá dịch vụ và một số tiện ích khác... Tại Bệnh viện Đại học y dược Buôn Ma Thuột cũng đang tiến hành xây dựng bệnh án điện tử. Sau khi tiến hành bệnh án điện tử, đơn vị sẽ tiến tới bệnh viện không giấy tờ (tất cả mọi hoạt động hoàn toàn trong môi trường số); tiếp tục đầu tư thành bệnh viện thông minh (tất cả tự động đều được các hệ thống mạng hỗ trợ)…
Bác sỹ Võ Minh Thành, Giám đốc Bệnh viện Đại học y dược Buôn Ma Thuột cho biết, những bệnh nhân khi khám, điều trị tại Bệnh viện Đại học Y dược Buôn Ma Thuột sau khi ra viện được cấp một tài khoản, về nhà có thể truy cập quá trình khám, điều trị tại bệnh viện. Các hình ảnh được lưu trữ giúp bệnh nhân theo dõi hồ sơ sức khỏe cá nhân của mình. Chúng tôi thấy rằng việc chuyển đổi số giúp Bệnh viện hoạt động với chất lượng tốt hơn hẳn mô hình kiểu cũ mặc dù mức đầu tư ban đầu lớn. Tuy nhiên, kinh nghiệm trên thế giới thấy rằng khi đã đạt được mức độ bệnh viện không giấy tờ, bệnh viện thông minh thì ngoài nâng cao chất lượng còn giúp tiết kiệm nguồn nhân lực, năng lượng, nguồn lực… Bệnh nhân có trải nghiệm khám tại bệnh viện thân thiện, dễ dàng, nhanh chóng, hiệu quả. Bệnh nhân có thể theo sát quá trình khám, chữa bệnh.
Tăng cường chuyển đổi số
Công tác chuyển đổi số đang được toàn ngành Y tế Đắk Lắk đẩy mạnh. Bệnh viện Đại học y dược Buôn Ma Thuột dù chỉ mới ra đời được hơn 2 năm, thế nhưng, ngay từ những ngày đầu thành lập, đơn vị luôn chú trọng chuyển đổi số. Bác sỹ Võ Minh Thành, Giám đốc Bệnh viện cho biết, ngay từ đầu khi xây dựng Bệnh viện đã đánh giá chuyển đổi số là nền tảng giúp đơn vị tiến xa. Bệnh viện xây dựng nền tảng hệ thống công nghệ thông tin theo hướng bệnh viện không giấy tờ, bệnh viện thông minh. Để đạt được mục tiêu trên, ngoài đầu tư tốn kém cần nhiều bước cụ thể. Đến nay, hệ thống công nghệ thông tin về phần cứng, phần mềm đã đáp ứng nhu cầu về hồ sơ bệnh án điện tử. Song song đó, Bệnh viện là đơn vị đầu tiên tại tỉnh Đắk Lắk đầu tư hệ thống PACS (Picture Archiving and Communication System, là hệ thống lưu trữ và truyền hình ảnh trong y khoa). Hệ thống này sẽ giúp chia sẻ, lưu trữ hình ảnh, gửi hình ảnh hội chẩn tại các chuyên gia, trung tâm lớn, kể cả nước ngoài để đánh giá và hướng dẫn.
Ông Nguyễn Hữu Vũ Quang, Phó Giám đốc Sở Y tế tỉnh Đắk Lắk cho biết, không riêng với bệnh viện tuyến tỉnh, mà công tác chuyển đổi số đang triển khai trong toàn ngành y tế địa phương. Tất cả các đơn vị y tế đã áp dụng phần mềm phục vụ công tác quản lý, khám chữa bệnh, công tác tiêm chủng... Phần mềm quản lý y tế cơ sở đã được triển khai đến 185 trạm y tế xã, phường, thị trấn. Hiện đã có 21 đơn vị được trang bị hệ thống hội chẩn, tư vấn khám, chữa bệnh từ xa. Ngành cũng đã triển khai phần mềm “Bác sỹ cho mọi nhà” nhằm cải thiện tiếp cận dịch vụ y tế cho người dân và nâng cao năng lực, chất lượng dịch vụ tại các cơ sở y tế. Bên cạnh đó, ngành Y tế đang triển khai hầu hết 100% các xã, trung tâm có máy tính, internet đến các nơi; triển khai hệ thống teleheath để công tác hội chẩn tốt hơn; phần mềm y tế gia đình để bệnh viện biết và liên lạc được với bác sỹ nhanh chóng, thuận tiện.
Việc triển khai chuyển đổi số tại tỉnh Đắk Lắk đang còn gặp nhiều khó khăn. Chuyển đổi số là con đường dài, khó, ngoài phần cứng, phần mềm, phải có sự đồng lòng của cả hệ thống để thay đổi cả tập thể, cá nhân, cơ quan, tổ chức. Bên cạnh đó, nhân lực, vật lực để quản lý bệnh án điện tử rất tốn kém. Thời gian tới, ngành y tế Đắk Lắk tiếp tục đổi mới lề lối làm việc, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý đồng thời tiếp tục đẩy nhanh chuyển đổi số”, ông Nguyễn Hữu Vũ Quang thông tin./.
