Lai Châu đẩy mạnh sử dụng chữ ký số, nâng cao hiệu quả xử lý công việc trên môi trường điện tử
Việc sử dụng chữ ký số không chỉ góp phần rút ngắn quy trình xử lý văn bản mà còn nâng cao tính minh bạch, bảo đảm an toàn thông tin và thúc đẩy cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số.
Sau khi sắp xếp đơn vị hành chính, triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, tỉnh Lai Châu đẩy mạnh sử dụng chữ ký số chuyên dùng công vụ, góp phần bảo đảm an toàn, bảo mật, giá trị pháp lý của văn bản điện tử, nâng cao hiệu quả giải quyết công việc trên môi trường số.
* Bảo đảm hệ thống vận hành thông suốt
Thời gian qua, các cấp, ngành, cơ quan, đơn vị và địa phương trên địa bàn tỉnh Lai Châu đã quan tâm triển khai chữ ký số chuyên dùng công vụ, từng bước đưa việc ký số văn bản điện tử trở thành hoạt động thường xuyên trong giải quyết công việc hành chính. Việc sử dụng chữ ký số không chỉ góp phần rút ngắn quy trình xử lý văn bản mà còn nâng cao tính minh bạch, bảo đảm an toàn thông tin và thúc đẩy cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số.
Là cơ quan được Ủy ban nhân dân tỉnh ủy quyền thực hiện nhiệm vụ quản lý, giám sát và phối hợp triển khai, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Lai Châu thường xuyên đánh giá tình hình quản lý, sử dụng chữ ký số tại các cơ quan nhà nước. Qua đó, kịp thời nhận diện những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện, đồng thời phối hợp đề xuất giải pháp khắc phục, bảo đảm hệ thống vận hành ổn định, đáp ứng yêu cầu thực tiễn.
Để duy trì hoạt động chữ ký số chuyên dùng công vụ thông suốt, Sở Khoa học và Công nghệ giao Trung tâm Đổi mới sáng tạo và Chuyển đổi số làm đầu mối kỹ thuật của tỉnh. Trung tâm bố trí cán bộ chuyên trách tiếp nhận, xử lý các yêu cầu liên quan đến chứng thư số, hỗ trợ các cơ quan, đơn vị trong quá trình sử dụng.
Theo thống kê, trung bình mỗi tháng, Trung tâm giải quyết khoảng 256 trường hợp cấp đổi chứng thư số, thay đổi thông tin và 32 trường hợp khôi phục thiết bị lưu khóa bí mật. Khối lượng công việc này cho thấy nhu cầu hỗ trợ kỹ thuật thường xuyên, liên tục trong quá trình triển khai chữ ký số tại các cơ quan nhà nước, nhất là khi tổ chức bộ máy hành chính có sự thay đổi.
Cùng với việc giải quyết các yêu cầu nghiệp vụ, tỉnh quan tâm đầu tư, nâng cấp hạ tầng thông tin, thiết bị USB Token và SIM PKI; từng bước khắc phục những hạn chế về thời gian xử lý và thông tin trên hệ thống. Việc cập nhật, hoàn thiện các tính năng kỹ thuật góp phần tạo thuận lợi cho cán bộ, công chức trong quá trình ký số, gửi, nhận và xử lý văn bản điện tử.
Qua kiểm tra thực tế tại Lai Châu, ông Nguyễn Thanh Sơn, Phó Cục trưởng Cục Chứng thư số và Bảo mật thông tin thuộc Ban Cơ yếu Chính phủ cho rằng, bên cạnh việc chuẩn hóa quy trình tại các cơ quan, đơn vị, công tác kiểm tra, hướng dẫn của cơ quan quản lý cấp trên có vai trò quan trọng trong tháo gỡ khó khăn, nâng cao hiệu quả vận hành hệ thống. Đây cũng là cơ sở để các địa phương kịp thời phát hiện những bất cập, điều chỉnh cách thức tổ chức thực hiện phù hợp với yêu cầu quản lý và sử dụng chữ ký số chuyên dùng công vụ.
Từ thực tiễn triển khai tại Lai Châu, việc bảo đảm hệ thống hoạt động ổn định không chỉ phụ thuộc vào hạ tầng kỹ thuật mà còn đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan quản lý, đơn vị đầu mối kỹ thuật và các cơ quan trực tiếp sử dụng. Công tác hướng dẫn, hỗ trợ cần được duy trì thường xuyên, giúp cán bộ, công chức nắm vững quy trình, hạn chế sai sót và nâng cao trách nhiệm trong quản lý thiết bị, chứng thư số.
* Mở rộng sử dụng chữ ký số tại cơ sở
Một trong những kết quả nổi bật trong triển khai chữ ký số chuyên dùng công vụ tại Lai Châu là 100% UBND các xã, phường trên địa bàn tỉnh đã được cấp và sử dụng chữ ký số. Tại nhiều cơ quan, đơn vị, tỷ lệ văn bản điện tử được ký số đạt từ 85-100%; tỷ lệ sử dụng chữ ký số tại các địa phương đạt trên 99%. Trong đó, xã Bình Lư và xã Bản Bo đạt tỷ lệ 100%.
Những kết quả này cho thấy chữ ký số chuyên dùng công vụ đang từng bước trở thành công cụ thiết yếu trong hoạt động của chính quyền cơ sở, góp phần thúc đẩy việc giải quyết công việc trên môi trường điện tử. Tỷ lệ sử dụng cao cũng phản ánh nỗ lực của tỉnh trong tổ chức triển khai, hướng dẫn nghiệp vụ và hỗ trợ kỹ thuật cho các đơn vị, nhất là tại cấp xã, phường.
Ông Lê Tùng Anh, cán bộ Sở Nội vụ tỉnh Lai Châu cho biết, việc cập nhật, hoàn thiện các tính năng và khắc phục những điểm nghẽn về thời gian, thông tin trên hệ thống thời gian qua đã tạo chuyển biến rõ nét trong quy trình xử lý công việc. Qua đó, việc ứng dụng chữ ký số góp phần tạo thuận lợi cho cán bộ, công chức, nâng cao hiệu quả giải quyết nhiệm vụ chuyên môn.
Theo ông Phạm Quang Cường, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Lai Châu, với vai trò cơ quan quản lý nhà nước được Ủy ban nhân dân tỉnh ủy quyền, Sở đã bố trí 4 cán bộ có chuyên môn về công nghệ thông tin trực tiếp phụ trách, hỗ trợ các đơn vị cấp xã triển khai sử dụng chữ ký số.
Việc tăng cường nhân lực hỗ trợ có ý nghĩa thiết thực trong bối cảnh mô hình chính quyền địa phương hai cấp đặt ra yêu cầu nâng cao năng lực xử lý công việc tại cơ sở. Thông qua hướng dẫn trực tiếp và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh, các đơn vị có điều kiện khắc phục khó khăn trong quá trình sử dụng, bảo đảm việc ký số được thực hiện đúng quy trình, đáp ứng yêu cầu giải quyết công việc hành chính.
Tuy nhiên, để duy trì hiệu quả lâu dài, công tác quản lý, sử dụng chữ ký số cần tiếp tục được quan tâm đồng bộ, từ bảo đảm thiết bị, hạ tầng kỹ thuật đến nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức. Việc rà soát nhu cầu cấp mới, cấp đổi chứng thư số, cập nhật thông tin người sử dụng và xử lý kịp thời các sự cố kỹ thuật là những nhiệm vụ cần được thực hiện thường xuyên nhằm hạn chế gián đoạn trong hoạt động của các cơ quan nhà nước.
Thời gian tới, Lai Châu tiếp tục rà soát nhu cầu sử dụng, bổ sung thiết bị, tăng cường hỗ trợ kỹ thuật và nâng cao năng lực cho đội ngũ trực tiếp quản lý, sử dụng chữ ký số. Tỉnh hướng tới bảo đảm chữ ký số chuyên dùng công vụ được quản lý chặt chẽ, sử dụng đúng quy định, an toàn và hiệu quả, đáp ứng yêu cầu xử lý công việc trong mô hình chính quyền địa phương hai cấp.
Việc tiếp tục hoàn thiện quy trình, nâng cao chất lượng hỗ trợ và mở rộng ứng dụng chữ ký số sẽ góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước, từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số tại địa phương./.
