Việc ứng dụng dữ liệu số mở ra phương thức quản lý chủ động hơn, giúp cơ quan chức năng có thêm cơ sở đánh giá tiến độ thực hiện nhiệm vụ, nhận diện những vấn đề phát sinh và điều chỉnh giải pháp phù hợp.
Chuyển đổi số đang từng bước thay đổi phương thức quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ công tại Phú Thọ. Sau giai đoạn tập trung phát triển hạ tầng, xây dựng nền tảng và số hóa quy trình, tỉnh hướng tới khai thác hiệu quả dữ liệu, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, đồng thời tạo thêm động lực cho phát triển kinh tế - xã hội.
*Khai thác dữ liệu, đổi mới phương thức điều hành
Theo báo cáo của UBND tỉnh Phú Thọ về kết quả thực hiện chính sách, pháp luật về chuyển đổi số theo Nghị quyết số 57-NQ/TW, tỉnh đã triển khai nhiều nhiệm vụ nhằm thúc đẩy ứng dụng công nghệ trong hoạt động của cơ quan nhà nước. Nổi bật là xây dựng hệ thống giám sát, điều hành tăng trưởng dựa trên dữ liệu số theo thời gian thực, từng bước hỗ trợ công tác theo dõi tình hình và phục vụ chỉ đạo, điều hành.
Việc ứng dụng dữ liệu số mở ra phương thức quản lý chủ động hơn, giúp cơ quan chức năng có thêm cơ sở đánh giá tiến độ thực hiện nhiệm vụ, nhận diện những vấn đề phát sinh và điều chỉnh giải pháp phù hợp. Tuy nhiên, hiệu quả của phương thức này phụ thuộc vào chất lượng dữ liệu, mức độ kết nối giữa các hệ thống và khả năng sử dụng thông tin trong quá trình ra quyết định.
Trong giải quyết thủ tục hành chính, kết quả chuyển đổi số bước đầu được thể hiện qua tỷ lệ hồ sơ trực tuyến và số hóa hồ sơ. Theo báo cáo tình hình kinh tế - xã hội tháng 7/2026 của tỉnh, tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận, giải quyết trực tuyến đạt 97,37%; tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết đạt 95,62%. Việc tiếp nhận thủ tục hành chính phi địa giới trong phạm vi tỉnh cũng tạo điều kiện để người dân thuận tiện hơn khi thực hiện các thủ tục.
Những kết quả này góp phần giảm sự phụ thuộc vào hồ sơ giấy, tăng khả năng theo dõi tiến độ xử lý và hỗ trợ công khai quy trình giải quyết công việc. Dù vậy, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến cao chưa phải là thước đo duy nhất về chất lượng chuyển đổi số. Điều quan trọng là người dân có dễ dàng sử dụng dịch vụ hay không, doanh nghiệp có tiết kiệm thời gian, chi phí hay không và dữ liệu đã được tái sử dụng hiệu quả giữa các cơ quan hay chưa.
Trong quản lý kinh tế - xã hội, dữ liệu có vai trò ngày càng quan trọng đối với việc theo dõi các chỉ tiêu, đánh giá tình hình và xây dựng giải pháp điều hành. Hệ thống giám sát, điều hành tăng trưởng dựa trên dữ liệu số theo thời gian thực được triển khai tại Phú Thọ tạo nền tảng để từng bước nâng cao chất lượng quản trị, chuyển từ phương thức chủ yếu dựa vào báo cáo định kỳ sang theo dõi thường xuyên hơn.
Để phát huy hiệu quả, tỉnh cần tiếp tục hoàn thiện các cơ sở dữ liệu chuyên ngành, bảo đảm thông tin được cập nhật đầy đủ, chính xác, thống nhất và có khả năng kết nối. Việc xây dựng kho dữ liệu dùng chung cần đi đôi với quy định rõ trách nhiệm cập nhật, quản lý, khai thác và bảo vệ dữ liệu của từng cơ quan, đơn vị, hạn chế tình trạng dữ liệu phân tán hoặc chưa được sử dụng hiệu quả.
Chuyển đổi số cũng cần gắn chặt với nhu cầu của doanh nghiệp và các ngành kinh tế. Việc ứng dụng công nghệ có thể hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận thông tin thị trường, nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện quy trình sản xuất, kinh doanh và mở rộng kênh phân phối. Trong lĩnh vực nông nghiệp, công nghệ số có thể hỗ trợ quản lý vùng trồng, truy xuất nguồn gốc và kết nối tiêu thụ sản phẩm, qua đó nâng cao khả năng đáp ứng yêu cầu của thị trường.
Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ Trần Duy Đông cho biết: Chuyển đổi số phải hướng tới hiệu quả thực chất, được thể hiện qua chất lượng quản lý nhà nước, mức độ thuận tiện của người dân, doanh nghiệp và khả năng đóng góp vào phát triển kinh tế - xã hội. Các cơ quan, đơn vị cần rà soát quy trình, xác định rõ trách nhiệm và khai thác hiệu quả những hệ thống đã được đầu tư.
*Tháo gỡ điểm nghẽn về hạ tầng và nhân lực số
Hạ tầng viễn thông là điều kiện quan trọng để mở rộng dịch vụ số. Theo báo cáo triển khai nhiệm vụ phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, Phú Thọ đã xóa các điểm lõm sóng tại 24 thôn và triển khai phủ sóng 5G tại 100% trung tâm xã, phường. Kết quả này tạo điều kiện mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ số, đồng thời hỗ trợ ứng dụng công nghệ trong sản xuất, kinh doanh và quản lý xã hội.
Tuy nhiên, hạ tầng kết nối mới là điều kiện ban đầu. Tỉnh cần tiếp tục quan tâm chất lượng kết nối tại những khu vực còn khó khăn, nâng cao kỹ năng sử dụng dịch vụ số và hỗ trợ các nhóm người dân ít có điều kiện tiếp cận công nghệ. Các tổ công nghệ số cộng đồng và hoạt động hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến cần được triển khai thiết thực, lấy khả năng sử dụng của người dân làm tiêu chí đánh giá.
Cùng với hạ tầng, nguồn nhân lực là yếu tố quyết định hiệu quả chuyển đổi số. Việc vận hành nền tảng số, quản trị dữ liệu và bảo đảm an toàn thông tin đòi hỏi đội ngũ cán bộ có kiến thức chuyên môn, kỹ năng công nghệ và khả năng phối hợp liên ngành. Do đó, công tác đào tạo cần gắn với yêu cầu công việc cụ thể; đồng thời, cần bố trí nhân lực phù hợp tại các đơn vị trực tiếp vận hành hệ thống và giải quyết thủ tục cho người dân, doanh nghiệp.
Sở Khoa học và Công nghệ giữ vai trò tham mưu, hướng dẫn và phối hợp triển khai các nhiệm vụ về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Trọng tâm thời gian tới là tiếp tục hoàn thiện nền tảng kỹ thuật, thúc đẩy kết nối, chia sẻ dữ liệu, nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ và bảo đảm an toàn thông tin.
Ông Nguyễn Minh Tường, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Phú Thọ cho biết: Chuyển đổi số chỉ phát huy giá trị khi công nghệ gắn với nhu cầu thực tế và dữ liệu được khai thác hiệu quả. Sở sẽ tiếp tục phối hợp với các cơ quan, đơn vị rà soát khó khăn về hạ tầng, nhân lực, kết nối và chia sẻ dữ liệu; đồng thời nâng cao kỹ năng số, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận các nền tảng số thuận lợi hơn.
Từ những kết quả bước đầu, nhiệm vụ đặt ra đối với Phú Thọ không chỉ là mở rộng hạ tầng hay gia tăng số lượng dịch vụ trực tuyến, mà còn phải nâng cao chất lượng vận hành của toàn bộ hệ thống. Mỗi nền tảng công nghệ cần gắn với nhu cầu cụ thể, có đơn vị chịu trách nhiệm và tiêu chí đánh giá hiệu quả rõ ràng.
Khi dữ liệu được kết nối, quy trình được đơn giản hóa và người dân, doanh nghiệp thực sự thuận tiện hơn trong tiếp cận dịch vụ, chuyển đổi số sẽ trở thành công cụ nâng cao hiệu quả quản trị, cải thiện môi trường kinh doanh và tạo động lực cho phát triển bền vững của tỉnh./.
