Biên bản ký kết đã góp phần nâng cao nhận thức về phát triển kỹ năng nghề nghiệp cho cộng đồng lái xe công nghệ.
Ngày 18/7, tại Hà Nội, Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp (Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội) và Công ty trách nhiệm hữu hạn Grab (Grab Việt Nam) tổ chức tổng kết, đánh giá kết quả đạt được trong quá trình thực hiện Biên bản ghi nhớ về việc triển khai chương trình hợp tác, hỗ trợ phát triển, nâng tầm kỹ năng cho cộng đồng lái xe công nghệ tại Việt Nam.
Biên bản ghi nhớ được các bên ký kết vào ngày 20/7/2021. Qua đó, chương trình hợp tác đã hoàn thành việc triển khai các hạng mục: xây dựng, chuẩn hóa bộ tài liệu đào tạo kỹ năng dành cho cộng đồng lái xe công nghệ; tổ chức tập huấn bộ tài liệu cho đội ngũ giảng dạy, chuyên gia đào tạo; xây dựng chuỗi video clip đào tạo các kỹ năng trong khuôn khổ chương trình; tổ chức đào tạo trực tuyến; thực hiện các hoạt động truyền thông nhằm nâng cao nhận thức về phát triển kỹ năng nghề nghiệp cho cộng đồng lái xe công nghệ.
Thời gian qua, Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp và Grab Việt Nam đã có nhiều nỗ lực nhằm thực hiện hóa những mục tiêu đề ra trong Biên bản ghi nhớ, thông qua việc triển khai các hoạt động mang tính thực tiễn trong Dự án “Nâng tầm kỹ năng nghề nghiệp cho cộng đồng lái xe công nghệ” thuộc khuôn khổ chương trình hợp tác giữa hai bên.
Về xây dựng, chuẩn hóa bộ tài liệu đào tạo kỹ năng dành cho cộng đồng lái xe công nghệ: Với mục tiêu nâng tầm kỹ năng cho cộng đồng lái xe công nghệ trong quá trình hoạt động cũng như cuộc sống thường ngày, dựa trên kết quả khảo sát thực tế về nhu cầu đào tạo cùng với kinh nghiệm thực tiễn, các chuyên gia của Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp đã lựa chọn, quy chuẩn, hoàn thiện các nội dung đào tạo, gồm: quy tắc ứng xử và tiêu chuẩn phục vụ hành khách, người dùng; kỹ năng lái xe an toàn; kỹ năng xử lý các tình huống phát sinh khẩn cấp; kỹ năng giao tiếp tiếng Anh; kỹ năng hỗ trợ hành khách, người dùng là khách du lịch Việt Nam và thế giới; kỹ năng quản trị tài chính cá nhân. Bên cạnh đó, nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ giảng dạy về bộ tài liệu đào tạo, Vụ Đào tạo thường xuyên (Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp) phối hợp với Grab Việt Nam cùng các chuyên gia xây dựng tài liệu tổ chức tập huấn cho đội ngũ giảng dạy, chuyên gia đào tạo của các cơ sở Giáo dục nghề nghiệp, nhân sự phụ trách đào tạo tại Grab Việt Nam tại các khu vực Hà Nội, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh.
Việc tổ chức hoạt động đào tạo, truyền tải bộ tài liệu chuẩn hóa đến cộng đồng lái xe công nghệ: Vụ Đào tạo thường xuyên phối hợp cùng Grab Việt Nam và các chuyên gia tổ chức các buổi đào tạo trực tuyến, chia sẻ cùng chuyên gia trên kênh cộng đồng của đối tác tài xế Grab về các kiến thức, kỹ năng cần thiết trong quá trình hoạt động và cuộc sống. Các buổi đào tạo trực tuyến nhận được hơn 24.000 lượt theo dõi; 4.700 lượt tương tác, bình luận trên nền tảng mạng xã hội của cộng đồng đối tác tài xế Grab (Số liệu tính đến tháng 6/2024). Bộ tài liệu đào tạo chuẩn hóa được đăng tải trên nhiều kênh các nhau, để cộng đồng tài xế nói chung có thể dễ dàng tiếp cận, theo dõi: Đăng tải công khai trên kho dữ liệu tại trang web chính thức của Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp; trên nền tảng đào tạo trực tuyến dành riêng cho đối tác Grab - GrabAcademy.
Chỉ sau khoảng thời gian ngắn được đăng tải trên GrabAcademy, tính đến tháng 6/2024, bộ tài liệu đào tạo đã tiếp nhận được hơn 34.000 lượt truy cập, theo dõi; 25.000 lượt hoàn tất các câu hỏi trắc nghiệm nhanh (không bắt buộc) của đối tác tài xế Grab. Đặc biệt, dựa trên nền tảng bộ tài liệu chuẩn hóa, các bên đã phối hợp xây dựng một chuỗi video clip về kỹ năng nghề nghiệp dành riêng cho cộng đồng lái xe công nghệ. Chuỗi video clip được đánh giá là bộ công cụ đào tạo trực quan, sống động, gần gũi có thể dễ dàng truyền tải thông điệp đến với cộng đồng lái xe công nghệ. Chuỗi gồm 10 video clip, bao gồm: video giới thiệu tổng quan dự án;6 video clip về các kỹ năng quan trọng trong quá trình hoạt động và cuộc sống; 3 video clip minh họa các tình huống thường gặp trong quá trình hoạt động của cộng đồng lái xe công nghệ và phương án giải quyết đi cùng.
Sau khi triển khai các hoạt động, trong tháng 6/2024, Grab Việt Nam cũng đã thực hiện khảo sát nhanh các đối tác tài xế Grab về mức độ hài lòng đối với nội dung đào tạo trong Dự án “Nâng tầm kỹ năng nghề nghiệp cho cộng đồng lái xe công nghệ”, qua đó ghi nhận được một số kết quả tích cực: 87,7% trong số các đối tác tài xế Grab tham gia thực hiện khảo sát cho rằng nội dung đào tạo thực sự hữu ích và cần thiết. 75,2% cho rằng nội dung đào tạo có tác động tích cực đối với quá trình hoạt động và cuộc sống hàng ngày (trong đó, 64,5% đối tác tài xế Grab cho rằng mức độ tác động tích cực ở mức mạnh mẽ và đáng kể. 94,8% trong số các đối tác tài xế Grab cho rằng nội dung đào được triển khai dễ hiểu, dễ tiếp cận. 86% cho rằng bản thân cảm thấy hài lòng với nội dung đào tạo./.
