Đoàn công tác của UBND phường Yên Tử đã làm việc trực tiếp, yêu cầu Ban Lãnh đạo công ty Cổ phần Phát triển Tùng Lâm chấn chỉnh ngay cá nhân liên quan đã có phát ngôn chưa chuẩn mực, thiếu chuyên nghiệp trong văn hóa ứng xử với du khách.
Ngày 15/2, đại diện Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh thông tin, ngay sau khi nhận được thông tin phản ánh của người dân, ngày 14/2 về trường hợp nhân viên của Công ty Cổ phần Phát triển Tùng Lâm trong việc vận hành quản lý phương tiện và giao tiếp, ứng xử chưa phù hợp, thiếu chuẩn mực, ảnh hưởng đến hình ảnh văn minh, thân thiện của địa phương, UBND phường Yên Tử đã thành lập đoàn công tác, làm việc trực tiếp với Ban lãnh đạo Công ty và nắm tình hình vụ việc, yêu cầu Ban Lãnh đạo công ty nghiêm túc tiếp thu các ý kiến phản ánh của nhân dân, du khách, chấn chỉnh ngay cá nhân liên quan đã có phát ngôn chưa chuẩn mực, thiếu chuyên nghiệp trong ứng xử văn minh với du khách.
Nhằm đảm bảo môi trường du lịch văn minh, lịch sự, an toàn và chuyên nghiệp, UBND phường Yên Tử yêu cầu Công ty Cổ phần Phát triển Tùng Lâm thực hiện nghiêm các nội dung sau: Rà soát, chấn chỉnh tác phong, thái độ phục vụ của toàn thể cán bộ, nhân viên trực tiếp làm việc, đặc biệt là bộ phận thường xuyên tiếp xúc với du khách; tăng cường tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh, đảm bảo thái độ niềm nở, tận tình, đúng mực trong mọi tình huống; quán triệt thực hiện nghiêm quy tắc ứng xử nơi công cộng, không để xảy ra hành vi thiếu chuẩn mực, gây phản cảm; thiết lập cơ chế tiếp nhận và xử lý phản ánh của du khách, kịp thời chấn chỉnh, khắc phục các tồn tại, hạn chế. Qua đó, góp phần xây dựng hình ảnh “Yên Tử” điểm đến thân thiện, phục vụ nhân dân và du khách trong thời gian tiếp theo.
Trước đó, thực hiện Quyết định số 609/QĐ-UBND (ngày 13/2/2026) của UBND tỉnh Quảng Ninh, toàn tỉnh đã thành lập 8 đoàn kiểm tra về tình hình tổ chức Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026 tại 54 xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh. Chủ trì 8 đoàn kiểm tra gồm các đơn vị: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Sở Nội vụ; Sở Y tế; Sở Nông nghiệp và Môi trường; Sở Công Thương; Sở Dân tộc và Tôn giáo; Sở Tài chính; Sở Xây dựng.
Tại các địa phương, các đoàn kiểm tra đã tập trung kiểm tra việc triển khai Kế hoạch số 02/KH-UBND (ngày 6/1/2026) của UBND tỉnh và Chỉ thị số 02/CT-CT (ngày 8/1/2026) của Chủ tịch UBND tỉnh về tổ chức Tết Bính Ngọ năm 2026.
Nội dung kiểm tra được thực hiện toàn diện, bao quát các nhiệm vụ trọng tâm, như: Công tác thăm hỏi, tặng quà, chăm lo, chuẩn bị Tết cho nhân dân, đảm bảo an sinh xã hội, nhất là các đối tượng chính sách, người có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn; tình hình tiền lương, kế hoạch thưởng Tết tại các doanh nghiệp; quản lý thị trường, hàng hóa trong dịp Tết; đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm; tổ chức hội chợ OCOP; các hoạt động văn hóa, thể thao, phục vụ nhân dân và du khách; chỉnh trang đô thị, đảm bảo an ninh trật tự, an toàn giao thông, phòng, chống cháy nổ trong dịp Tết; việc phân công, tổ chức trực trong dịp Tết của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn các địa phương…
Qua ngày đầu kiểm tra thực tế và nghe báo cáo, các đoàn công tác của tỉnh đánh giá cao các địa phương đã quán triệt và triển khai nghiêm túc các văn bản chỉ đạo của tỉnh; công tác chuẩn bị Tết được thực hiện bài bản, có sự phân công rõ trách nhiệm, thể hiện sự chủ động và tinh thần vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị. Công tác quản lý thị trường, kiểm soát giá cả, nguồn cung hàng hóa, được tăng cường; các hoạt động chỉnh trang đô thị, treo cờ, trang trí, vệ sinh môi trường được triển khai đồng loạt, góp phần tạo diện mạo khang trang, sáng - xanh - sạch - đẹp trước thềm năm mới./.
