Đây là cơ hội để giới thiệu tiềm năng du lịch của tỉnh đến các nhà đầu tư, doanh nghiệp du lịch nhằm tăng cường đầu tư, khai thác nguồn tài nguyên du lịch dồi dào, độc đáo cả về mặt tự nhiên và nhân văn của tỉnh.
TTXVN - Chiều 8/3, tại thành phố Phan Rang - Tháp Chàm, UBND tỉnh Ninh Thuận tổ chức Hội thảo “Tìm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, tăng trưởng khách du lịch trong năm 2023”, với sự tham dự của đông đảo doanh nhân, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, đơn vị lữ hành…
* Nâng cao chất lượng phục vụ, đa dạng sản phẩm
Ông Nguyễn Long Biên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Ninh Thuận nhấn mạnh, Hội thảo là diễn đàn nhằm tham vấn, đề xuất giải pháp giúp đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trên cơ sở khai thác đồng bộ các loại hình sản phẩm du lịch dựa vào thiên nhiên - du lịch văn hóa gắn với đời sống cộng đồng, làng nghề, cùng các loại hình dịch vụ bổ trợ, qua đó góp phần nâng cao tính đặc sắc và hấp dẫn, đáp ứng nhu cầu hưởng thụ ngày càng cao của du khách. Đây cũng là cơ hội để giới thiệu tiềm năng du lịch của tỉnh đến các nhà đầu tư, doanh nghiệp du lịch nhằm tăng cường đầu tư, khai thác nguồn tài nguyên du lịch dồi dào, độc đáo cả về mặt tự nhiên và nhân văn của tỉnh.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, Ninh Thuận tập trung triển khai các hoạt động phát triển theo đúng tinh thần Nghị quyết số 04-NQ/TU ngày 31/8/2021 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về phát triển du lịch của tỉnh trở thành ngành kinh tế mũi nhọn giai đoạn 2021-2025 và tầm nhìn đến năm 2030. Cụ thể, tỉnh tập trung phát triển sản phẩm du lịch đi vào chiều sâu, tiếp tục hình thành sản phẩm du lịch mới, có sức cạnh tranh cao; đồng thời đẩy nhanh thực hiện chuyển đổi số trong hoạt động du lịch; thu hút đầu tư của các thành phần kinh tế phục vụ phát triển không gian du lịch. Ninh Thuận đẩy mạnh phát triển cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật du lịch, nhất là thu hút đầu tư du lịch trọng điểm có đẳng cấp cao; tập trung tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho nhà đầu tư để đẩy nhanh tiến độ thi công các dự án du lịch.
Song song đó, tỉnh đa dạng hóa sản phẩm du lịch, xây dựng sản phẩm đặc thù, khác biệt để phát huy hết sự đa dạng cũng như thế mạnh về sản phẩm du lịch. Tỉnh tăng cường tuyên truyền, quảng bá về du lịch thông qua sự kiện văn hóa, thể thao và du lịch để thu hút du khách; tập trung đẩy mạnh phát triển nguồn nhân lực du lịch; nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch theo hướng chuyên nghiệp, đảm bảo môi trường du lịch an ninh, an toàn, sạch đẹp, thân thiện và hướng tới mục tiêu phát triển bền vững. Đồng thời, tỉnh tăng cường liên kết, hợp tác song phương và đa phương về du lịch; trong đó ưu tiên liên kết, hợp tác với các tỉnh lân cận, hình thành trọng điểm du lịch khu vực để phát triển sản phẩm du lịch đặc thù.
Những năm qua, được sự quan tâm của Chính phủ, các bộ, ngành Trung ương, sự quyết tâm của tỉnh, sự đồng hành vượt qua khó khăn của doanh nghiệp du lịch, ngành Du lịch Ninh Thuận đã có bước phát triển nhanh, toàn diện, trở thành một trong những ngành kinh tế động lực, đóng góp tích cực vào sự tăng trưởng kinh tế - xã hội của tỉnh.
Cụ thể, năm 2022, hoạt động du lịch của tỉnh phục hồi khá nhanh sau đại dịch COVID-19; đặc biệt vào các dịp lễ, Tết, hè, cuối tuần, lượng khách du lịch đến Ninh Thuận tăng cao. Năm 2022, tổng lượt khách tham quan, lưu trú ước đạt 2,4 triệu lượt, tăng trên 110% so với năm 2021 và vượt trên 26% so với kế hoạch. Trong đó, khách nước ngoài công tác, làm việc tại tỉnh ước đạt 11.800 lượt; khách nội địa ước đạt 2.388.200 lượt; thu nhập xã hội từ hoạt động du lịch khoảng 1.813 tỷ đồng, tăng hơn 140% so cùng kỳ năm trước, vượt 29,5% so với kế hoạch.
* Thúc đẩy tăng trưởng bền vững
Tại Hội thảo, các đại biểu đều có chung nhận định, đó là du lịch của tỉnh tuy có bước khởi sắc nhưng thực tiễn phát triển chưa tương xứng với tiềm năng. Chất lượng dịch vụ chưa đáp ứng được nhu cầu của khách du lịch. Nguồn vốn đầu tư công dành cho phát triển du lịch còn thấp. Công tác tôn tạo, trùng tu các di tích lịch sử, văn hóa phục vụ phát triển du lịch chưa thực sự tương xứng. Nguồn nhân lực du lịch chưa đáp ứng yêu cầu, chất lượng lao động du lịch của tỉnh chưa cao.
Cụ thể, tỷ lệ lao động du lịch biết ngoại ngữ chỉ chiếm khoảng 37,5%, chủ yếu là tiếng Anh, các ngoại ngữ khác rất thấp. Các sản phẩm du lịch tương đồng với các tỉnh lân cận, thiếu tính độc đáo, hấp dẫn. Ninh Thuận chưa có nhiều cơ sở vui chơi giải trí, đặc biệt là giải trí gắn với du lịch. Các cơ sở vui chơi giải trí chủ yếu tập trung tại khu vực ven biển vịnh Vĩnh Hy, Ninh Chữ, Bình Tiên. Doanh nghiệp du lịch quy mô nhỏ, sự liên kết với các doanh nghiệp ngoài tỉnh để hình thành tour, tuyến du lịch liên vùng còn hạn chế. Hệ thống phương tiện chuyên dụng gắn với các khu vực du lịch biển chưa đa dạng, phong phú. Đây là một trong những hạn chế, gây khó khăn trong liên kết phát triển du lịch của tỉnh.
Dịp này, các doanh nhân, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch đã tích cực hiến kế để Ninh Thuận sớm hiện thực hóa mục tiêu và định hướng phát triển du lịch của tỉnh. Theo đó, Ninh Thuận cần nâng cao năng lực cạnh tranh về sản phẩm và chất lượng dịch vụ du lịch; đồng thời nắm lấy cơ hội phát triển và tạo dựng thương hiệu để đạt mục tiêu đặt ra. Tỉnh cần có giải pháp cụ thể để giúp xây dựng thương hiệu cho từng doanh nghiệp, từng địa phương, khu vực và ngành Du lịch.
Bà Phạm Thị Thanh Hường, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Ninh Thuận cho biết, Ninh Thuận là tỉnh có nhiều tiềm năng, lợi thế để đầu tư phát triển du lịch, nhất là du lịch biển, du lịch văn hóa, tâm linh, tín ngưỡng, du lịch cộng đồng, làng nghề… Với quyết tâm cao, ngay từ những tháng đầu năm 2023, tỉnh đã quyết liệt triển khai nhiều giải pháp, dồn sức huy động cao nhất các nguồn lực để đầu tư kết cấu hạ tầng, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn đầu tư công, đẩy nhanh tiến độ thực hiện dự án đầu tư du lịch lớn, sớm đưa công trình vào khai thác, sử dụng phát huy hiệu quả.
Đến nay, Ninh Thuận có 57 dự án du lịch với tổng vốn đăng ký trên 51.000 tỷ đồng; trong đó có 24 dự án đã đưa vào hoạt động, tổng vốn đăng ký trên 3.974 tỷ đồng, từng bước tạo ra nhiều diện mạo mới, hứa hẹn thúc đẩy tăng trưởng du lịch bền vững trong tương lai.
Hệ thống cơ sở lưu trú du lịch của Ninh Thuận tiếp tục phát triển. Toàn tỉnh hiện có 205 cơ sở lưu trú du lịch với trên 4.529 phòng; trong đó số phòng có chất lượng đạt tiêu chuẩn tương đương 3 sao trở lên chiếm trên 50%. Hình ảnh du lịch Ninh Thuận cùng các điểm du lịch đã lần lượt được du khách biết đến, bình chọn và lọt vào top “Bản đồ du lịch thế giới”.
Hiện nay, ngành Du lịch Ninh Thuận đang trong giai đoạn phát triển, lượng khách tăng trưởng ổn định, thu hút lượng lớn các dự án đầu tư, sản phẩm du lịch dần trở nên đa dạng, cơ sở vật chất ngày càng hoàn thiện. Năm 2023, Ninh Thuận phấn đấu đón 2,7 triệu lượt khách; trong đó khách nội địa đạt hơn 2,6 triệu lượt, khách quốc tế đạt 20.000 lượt./.
