Sau khi tỉnh Đắk Lắk chính thức vận hành hoạt động 102 xã, phường, Tỉnh đoàn đã phát động thành lập Đội thanh niên xung kích, tình nguyện hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền hai cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại các xã, phường.
Trong Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè 2025, tuổi trẻ Đắk Lắk đã thực hiện nhiều phần việc, công trình ý nghĩa gắn với nhiệm vụ trọng tâm của tỉnh. Đặc biệt, các đội thanh niên tình nguyện đã tích cực hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường mới, góp phần vận hành chính quyền địa phương hai cấp.
* Trách nhiệm và năng động
Sau khi các xã, phường mới tại tỉnh Đắk Lắk đi vào hoạt động từ ngày 1/7, đông đảo người dân đến các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã để thực hiện thủ tục hành chính. Mô hình hoạt động mới nên người dân gặp không ít khó khăn khi tiếp cận. Với tinh thần trách nhiệm và năng động, lực lượng thanh niên tỉnh Đắk Lắk túc trực tại các Trung tâm để hỗ trợ người dân hoàn tất thủ tục hành chính, làm quen với chính quyền địa phương hai cấp.
Ghi nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Buôn Ma Thuột, hầu hết các ngày làm việc trong tuần đều có đông người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính. Đội thanh niên tình nguyện của phường, với gần 10 đoàn viên, đã tích cực hỗ trợ người dân lấy số thứ tự, ghi thông tin, hướng dẫn vào quầy làm việc, hỗ trợ các bước thực hiện… Nhờ vậy, nhiều người dân, đặc biệt là người già, đã thuận lợi hơn trong việc làm thủ tục hành chính.
Ông Bùi Nam (phường Buôn Ma Thuột) đến Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường làm thủ tục trợ cấp hưu trí xã hội. Vì số lượng người đến làm thủ tục quá đông, ông gặp nhiều khó khăn trong việc xếp hàng lấy số thứ tự cũng như thực hiện các bước thủ tục. Nhờ các đoàn viên thanh niên hỗ trợ, ông đã dễ dàng hoàn thành. Ông đến Trung tâm làm thủ tục từ 8 giờ, đến khoảng 9 giờ 30 phút đã hoàn thành và nhận kết quả.
Bạn Phan Lê Diệu Thảo (Đoàn viên thanh niên phường Buôn Ma Thuột) cho biết, từ khi Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường đi vào hoạt động, Thảo cùng nhiều đoàn viên thanh niên có mặt tại Trung tâm để hỗ trợ người dân. Nhiệm vụ của Thảo là hướng dẫn người dân thực hiện đăng ký bảo hiểm y tế, trợ cấp hưu trí xã hội và nộp hồ sơ trực tuyến. Thảo được Bí thư đoàn phường phổ biến các kiến thức cần thiết trước để đảm bảo không xảy ra sai sót, thực hiện nhanh gọn cho người dân.
Việc hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính tại UBND các xã, phường trước đây luôn được Đoàn thanh niên duy trì xuyên suốt. Tuy nhiên, sau khi các xã, phương mới được thành lập và có trụ sở mới, nhu cầu làm thủ tục hành chính của người dân tăng cao. Lực lượng thanh niên tình nguyện đã được tăng cường để đáp ứng nhu cầu thực tế, góp phần giảm bớt khó khăn cho người dân, nhất là người lớn tuổi.
Anh Đoàn Thanh Tâm, Phó Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã Tuy An Nam, Phụ trách công tác Đoàn - Hội cho biết: Từ ngày 1/7, tuổi trẻ địa phương đã triển khai chiến dịch tình nguyện hướng dẫn người dân hoàn tất các thủ tục còn dang dở tại xã cũ, đồng thời làm quen với hệ thống chính quyền mới. Trước đó, đoàn viên thanh niên đã đến từng nhà thông báo cho người dân biết địa chỉ tiếp nhận hồ sơ thực hiện hành chính công tại trụ sở mới. Các thôn, xóm đều bố trí lực lượng thành niên hướng dẫn người dân khi cần làm thủ tục hành chính, kể cả trên nền tảng dịch vụ công trực tuyến.
* Đa dạng các hoạt động
Sau khi tỉnh Đắk Lắk chính thức vận hành hoạt động 102 xã, phường, Tỉnh đoàn đã phát động thành lập Đội thanh niên xung kích, tình nguyện hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền hai cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại các xã, phường. Các đội thanh niên tình nguyện triển khai thực hiện vào các ngày làm việc trong tuần, tập trung cao điểm từ 8 giờ đến 10 giờ và từ 14 giờ đến 16 giờ.
Phó Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh Đắk Lắk, Bí thư Tỉnh đoàn Lương Minh Tùng chia sẻ, đợt ra quân này nhằm phát huy vai trò xung kích của đoàn viên, thanh niên, sinh viên, cán bộ, công chức, viên chức trẻ trong việc hỗ trợ chính quyền cơ sở triển khai mô hình hành chính hai cấp và chuyển đổi số. Lực lượng thanh niên cũng hỗ trợ cán bộ, công chức và người dân tiếp cận, sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến, tạo môi trường rèn luyện, cống hiến cho lực lượng trẻ ngay từ cơ sở; đồng thời góp phần cùng tỉnh mới trong phát triển kinh tế - xã hội.
Sau khi phát động, đông đảo đoàn viên, thanh niên, cán bộ, công chức, viên chức trẻ đang sinh hoạt Đoàn tại các sở, ban, ngành cấp tỉnh và cơ quan cấp xã đã tham gia thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Người dân được hỗ trợ thực hiện thao tác cơ bản trên thiết bị công cộng, cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, tài khoản định danh điện tử, sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia và địa phương. Các thao tác như nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết, thanh toán trực tuyến, đăng ký tài khoản công dân điện tử… cũng được lực lượng thanh niên hướng dẫn tận tình.
Theo Tỉnh đoàn Đắk Lắk, triển khai Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè năm 2025, hàng nghìn lượt đoàn viên thanh niên đã phát huy tinh thần xung kích, sáng tạo để thực hiện nhiều phần việc, công trình ý nghĩa gắn với thực tế tại địa phương. Chiến dịch Mùa hè xanh được triển khai tại địa bàn khó khăn, thu hút hàng trăm lượt đoàn viên, thanh niên tham gia. Các hoạt động nổi bật gồm dọn vệ sinh, trồng hoa tại các trường học; tuyên truyền bảo vệ môi trường tại buôn làng; cải tạo bảng tin cộng đồng, vẽ tranh tường cổ động mùa thi tại các vùng sâu, vùng xa. Chiến dịch góp phần cải thiện cảnh quan, nâng cao ý thức cộng đồng, thể hiện tinh thần trách nhiệm, nhiệt huyết của tuổi trẻ trong việc đồng hành cùng địa phương xây dựng nông thôn mới và lan tỏa giá trị nhân văn sâu sắc./.
