Các dịch vụ tiện ích như: Xây dựng ứng dụng hỗ trợ khách du lịch, ứng dụng công nghệ thuyết minh 3D, tích hợp mã QR nghe thuyết minh tự động, số hóa hiện vật tại gian trưng bày mang đến những trải nghiệm hoàn hảo nhất cho du khách.
TTXVN - Chuyển đổi số là nhiệm vụ quan trọng được Trung tâm Bảo tồn Di sản Thành nhà Hồ đặt ra để nâng cao năng lực quản lý về hoạt động bảo tồn, phát huy giá trị di sản từ đó đưa hình ảnh Thành nhà Hồ đến gần hơn với du khách trong nước và quốc tế.
Để bắt nhịp xu thế phát triển du lịch số, từ năm 2019 đến nay, Trung tâm Bảo tồn Di sản Thành nhà Hồ đã xây dựng Chương trình thuyết minh 3D giới thiệu tổng quát các giá trị nổi bật của Di sản Thành nhà Hồ; trong đó, nhấn mạnh giá trị nổi bật cả khu vực lõi và khu vực đệm của di sản thế giới này. Với việc xây dựng chương trình này, Trung tâm được xem là một trong những đơn vị đi đầu trong chuyển đổi số ở lĩnh vực quản lý và phát huy giá trị di sản, đặc biệt là hoạt động du lịch.
Không dừng lại ở đó, với mong muốn mang đến những trải nghiệm hoàn hảo nhất cho du khách, Trung tâm tiên phong xây dựng các sản phẩm, dịch vụ công nghệ tiện ích như: Xây dựng ứng dụng hỗ trợ khách du lịch, ứng dụng công nghệ thuyết minh 3D, tích hợp mã QR nghe thuyết minh tự động, số hóa hiện vật tại gian trưng bày bằng cách chụp ảnh, đánh số, cập nhật thông tin hiện vật... sau đó chuyển sang lưu trữ ở dạng file mềm trên các nền tảng số.
Trung tâm thiết lập hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin đồng bộ, hiện đại đáp ứng việc quản lý điều hành, nghiên cứu khoa học, trùng tu di tích, khai thác và sử dụng dịch vụ như: Bổ sung máy chiếu, máy scan, máy tính, lắp đặt tại điểm di tích của khu di sản các mã QR, khi du khách tải app (ứng dụng) và cài đặt, quét mã QR có thể dễ dàng cập nhật thông tin của di tích.
Đơn vị nâng cấp hệ thống wifi phục vụ công tác điều hành, quản lý và nâng cao chất lượng phục vụ du khách tại di sản, cho phép phục vụ nhanh chóng nhu cầu lưu trữ, tìm hiểu thông tin của cán bộ, nhân viên cũng như du khách. Thông qua hình ảnh 3D về các di tích, di vật, du khách chỉ cần đứng tại một vị trí tham quan hay ở bất cứ đâu có thể tìm hiểu tổng thể hoặc chi tiết khu di sản bằng hình ảnh trực quan sinh động và chính xác tuyệt đối thông qua điện thoại thông minh có kết nối internet.
Anh Lê Văn Sơn, du khách đến từ Hà Nội cho biết, sau gần 5 năm, đây là lần thứ hai anh trở lại Thành nhà Hồ và cảm nhận sự thay đổi rõ nét ở di sản này. Việc ứng dụng công nghệ số thông minh giúp anh có cái nhìn toàn diện hơn về di sản. Với những hình ảnh sắc nét, sống động lại có âm thanh thuyết minh đi kèm, anh có thể chủ động khám phá, tìm hiểu lịch sử, ý nghĩa của từng di tích, hiện vật cụ thể. Qua đó, vừa giúp thuận tiện cho du khách vừa góp phần đa dạng hình thức quảng bá về di sản trong thời đại phát triển công nghệ số hiện nay.
Để phục vụ công tác quản lý và bảo tồn Di sản Thế giới Thành nhà Hồ, Trung tâm Bảo tồn Di sản Thành nhà Hồ phối hợp với Viện Khảo cổ học Việt Nam, chuyên gia quốc tế khảo sát, lập đề án xây dựng bản đồ vệ tinh kỹ thuật số sử dụng hệ thống thông tin toàn cầu (MAP GIS) cho di sản. Trong đó tập trung xây dựng bản đồ khảo cổ học chiến lược cho khu vực đề cử và bảo vệ đặc biệt của di sản gồm Hoàng thành, La thành, Nam Giao, đường Hoàng gia... Các giai đoạn tiếp theo tập trung xây dựng các loại bản đồ phục vụ công tác quản lý di sản cho vùng đệm.
Từ kết quả của đề án xây dựng bản đồ số vệ tinh, Trung tâm Bảo tồn Di sản Thành nhà Hồ đang số hóa các điểm di tích trong khu vực lõi và khu vực đệm Di sản Thành nhà Hồ phục vụ công tác quản lý di sản và phát huy giá trị khu di sản. Việc chuyển đổi số tại Di sản Thành nhà Hồ còn được thực hiện triệt để trong quản lý hành chính, hiện Trung tâm số hóa toàn bộ hồ sơ, giấy tờ, lưu trữ, ký gửi, ban hành văn bản hành chính thay thế việc sử dụng giấy như trước đây.
Ông Nguyễn Bá Linh, Giám đốc Trung tâm bảo tồn Di sản Thành nhà Hồ cho biết, việc ứng dụng công nghệ số mang lại nhiều lợi ích phục vụ công tác lưu trữ, quản lý, nghiên cứu, bảo tồn, phát huy giá trị di sản và thúc đẩy phát triển du lịch Thành nhà Hồ một cách bền vững. Nhờ ứng dụng công nghệ thông tin trong truyền thông, quảng bá du lịch vài năm trở lại đây Thành nhà Hồ luôn là điểm đến được du khách lựa chọn. Với những nỗ lực, cố gắng trong khai thác, phát huy giá trị di sản văn hóa để đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch, đến nay, Di sản văn hóa thế giới Thành nhà Hồ đã đón trên 190 nghìn lượt khách, vượt hơn 40 nghìn lượt khách so với chỉ tiêu năm 2023, trở thành một trong những điểm đến hấp dẫn ở xứ Thanh.
Được biết, nhân kỷ niệm 18 năm Ngày Di sản văn hóa Việt Nam, ngày 23/11, Trung tâm bảo tồn Di sản Thành nhà Hồ sẽ miễn phí vé tham quan cho du khách. Cũng trong dịp này, để đáp ứng nhu cầu của du khách, Trung tâm có nhiều đổi mới, hoàn thiện các sản phẩm du lịch như: Không gian trưng bày ngoài trời; khu vực check-in “Súng thần công - cải cách triều Hồ”; không gian văn hóa nông nghiệp vùng Tây Đô; gian hàng bán sản phẩm OCOP của địa phương... Đồng thời mở rộng khai thác tuyến tham quan tại di sản như: Tham quan Nội thành, tham quan Di sản Thành nhà Hồ - Làng cổ, tham quan văn hóa tâm linh vùng đệm dọc sông Mã.../.
