Mô hình tuyến kiệt kiểu mẫu: “Chuyển đổi số - Văn minh lan tỏa”, do Hội Cựu chiến binh và Đoàn Thanh niên phường phối hợp triển khai đang góp phần đưa công nghệ đến gần hơn với đời sống người dân.
Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; thành phố Huế đã và đang tập trung triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, từ hoàn thiện cơ chế, chính sách đến phát triển hạ tầng nền tảng số. Trong đó, việc đưa các tiện ích công nghệ đến dân cư, tạo điều kiện để người dân trực tiếp tiếp cận và sử dụng dịch vụ số được xác định là một trong những nhiệm vụ ưu tiên.
*Đưa tiện ích số đến từng khu dân cư
Tại phường An Cựu, thành phố Huế, mô hình tuyến kiệt kiểu mẫu: “Chuyển đổi số - Văn minh lan tỏa”, do Hội Cựu chiến binh và Đoàn Thanh niên phường phối hợp triển khai đang góp phần đưa công nghệ đến gần hơn với đời sống người dân.
Chị Lê Thị Huê, Bí thư Đoàn Thanh niên phường An Cựu cho hay, tại đầu ngõ hẻm, mã QR được bố trí tại điểm dễ nhìn, người dân có thể sử dụng điện thoại để truy cập các kênh thông tin của Đảng ủy, chính quyền phường và các tổ chức đoàn thể; tìm hiểu cách sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cập nhật thông tin địa phương và các hoạt động xây dựng nếp sống văn minh đô thị.
Mô hình này, bước đầu đã giúp người dân tiếp cận thông tin chính thống và các tiện ích số ngay tại nơi cư trú, từng bước hình thành thói quen ứng dụng công nghệ trong sinh hoạt hằng ngày. Qua đó, các tuyến kiệt không chỉ là không gian sinh sống mà còn trở thành cầu nối giữa chính quyền, các tổ chức đoàn thể với người dân.
Theo ông Lê Viết Hoàn, Chánh Văn phòng Đảng ủy phường An Cựu, hiệu quả của mô hình cho thấy chuyển đổi số không nhất thiết phải bắt đầu từ những công nghệ phức tạp hay dự án quy mô lớn. Những giải pháp đơn giản, thiết thực, phù hợp với nhu cầu cộng đồng cũng có thể giúp người dân tiếp cận thông tin, chính sách và thủ tục hành chính thuận lợi hơn. Với sự đồng hành của Trung tâm Giám sát, Điều hành đô thị thông minh thành phố Huế (IOC), mô hình được kỳ vọng tiếp tục phát huy hiệu quả và có thể nhân rộng tại các khu dân cư khác.
*Đồng bộ nền tảng, khai thác hiệu quả dữ liệu
Từ những mô hình thiết thực ở cơ sở đến việc đồng bộ các nền tảng số trên toàn thành phố, Huế đang từng bước đưa chuyển đổi số đi vào đời sống, hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và tạo động lực cho phát triển kinh tế - xã hội.
Đến đầu tháng 11/2026, thành phố Huế cung cấp trên 2.120 thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, trong đó có hơn 1.540 thủ tục toàn trình; tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 96,9%, cấp kết quả điện tử đạt 95,1%. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố đã kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia và 12 hệ thống của các bộ, ngành.
Trong lĩnh vực đô thị thông minh, thành phố triển khai 34 dịch vụ; nền tảng Hue-S có hơn 1,3 triệu tài khoản đăng ký, tỷ lệ hài lòng đối với phản ánh hiện trường đạt trên 92%. Việc ứng dụng công nghệ 3D, thực tế ảo trong số hóa di tích, định danh và trưng bày số cổ vật cũng được đẩy mạnh, góp phần bảo tồn, phát huy giá trị di sản gắn với phát triển du lịch thông minh.
Hoạt động nghiên cứu, ứng dụng khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo tiếp tục được chú trọng. Thành phố đã đặt hàng 14 nhiệm vụ nghiên cứu, tập trung vào kinh tế di sản số và các lĩnh vực có tiềm năng, lợi thế; tỷ lệ kết quả nghiên cứu cấp thành phố được ứng dụng đạt 68%. Nền tảng kết nối nhà nước - nhà khoa học - doanh nghiệp đã tiếp nhận 106 vấn đề thực tiễn, thu hút 21 nhóm, nhà khoa học và 18 doanh nghiệp đăng ký tham gia. Chỉ số đổi mới sáng tạo cấp địa phương (PII) năm 2026 của Huế xếp thứ 6 toàn quốc.
Bên cạnh kết quả đạt được, hạ tầng và trang thiết bị công nghệ thông tin tại cơ sở còn thiếu đồng bộ; một số phần mềm, nền tảng dùng chung đang tiếp tục được hoàn thiện. Trước yêu cầu đó, UBND thành phố Huế đã ban hành Kế hoạch số 616/KH-UBND về chuẩn hóa, tích hợp và hợp nhất các nền tảng số giai đoạn 2026-2030.
Theo Phó Chủ tịch UBND thành phố Huế Trần Hữu Thùy Giang, kế hoạch nhằm khắc phục tình trạng phân tán, trùng lặp chức năng, dữ liệu và đầu tư; đồng thời kế thừa các hệ thống hiện có, bảo đảm kết nối, liên thông, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước, nâng cao hiệu quả quản lý và cung cấp dịch vụ số cho người dân, doanh nghiệp.
Trong giai đoạn năm 2026-2028, thành phố tập trung chuẩn hóa, kết nối 5 nền tảng số dùng chung, gồm: Giám sát nhiệm vụ, chỉ tiêu cơ quan nhà nước; nền tảng số dùng chung toàn thành phố; báo cáo số; giám sát, điều hành đô thị thông minh và Hue-S. Đồng thời, 100% nền tảng số, hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu thuộc phạm vi kế hoạch được xác định phương án tích hợp, hợp nhất, kết nối và chia sẻ dữ liệu. Giai đoạn năm 2029-2030, thành phố tập trung vận hành ổn định, tối ưu các nền tảng, đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu lớn phục vụ dự báo, quản lý, điều hành.
Chủ tịch UBND thành phố Huế Lê Trí Thanh cho hay, UBND thành phố Huế đã chỉ đạo, yêu cầu các sở, ngành đánh giá thực chất kết quả triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW, làm rõ hiệu quả và mức độ đóng góp của khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đối với tăng trưởng, phát triển thành phố. Ngoài ra, các đơn vị cũng luôn phải chủ động nhận diện những điểm nghẽn, đề xuất nhiệm vụ xuất phát từ nhu cầu thực tiễn của người dân, doanh nghiệp, xác định rõ khả năng ứng dụng và hiệu quả mang lại.
Từ năm 2027, thành phố tăng cường đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ theo từng lĩnh vực, gắn với trách nhiệm người đứng đầu; trong đó lấy kết quả triển khai các chỉ tiêu, nhiệm vụ theo Nghị quyết số 57-NQ/TW làm một trong những căn cứ quan trọng để đánh giá, xếp loại lãnh đạo các cơ quan, đơn vị./.
