Với thẻ du lịch Quốc gia, Ninh Thuận kỳ vọng tiến xa hơn trong lộ trình chuyển đổi số, giúp nâng cao hiệu quả công tác quản lý du lịch và nâng cao trải nghiệm cho du khách.
TTXVN - Sáng 10/5, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Ninh Thuận phối hợp với Trung tâm Thông tin du lịch, Tổng cục Du lịch (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) tổ chức Hội nghị tập huấn sử dụng “Thẻ Việt - Thẻ du lịch Quốc gia”, triển khai nền tảng số du lịch.
Phát biểu tại Hội nghị, bà Phạm Thị Thanh Hường, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Ninh Thuận cho biết, chuyển đổi số là xu hướng tất yếu, ngành Du lịch là đơn vị tiên phong trong công cuộc chuyển đổi số ở địa phương. Để chuyển đổi số đi vào thực tiễn, các đơn vị phải chủ động chuyển mình, thay đổi nhận thức, liên kết, chia sẻ công nghệ, đầu tư đồng bộ về hạ tầng kỹ thuật, góp phần tiến tới đạt mục tiêu đến năm 2030 đưa du lịch thật sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh.
Hội nghị được tổ chức nhằm tạo cơ hội cho các đơn vị quản lý, kinh doanh du lịch trên địa bàn thay đổi nhận thức, cách làm truyền thống, làm chuyển đổi quá trình giao tiếp với khách du lịch và marketing dịch vụ du lịch, đồng thời mở ra cách thức mới, có tính sáng tạo cao trong việc cung cấp dịch vụ du lịch, nâng cao trải nghiệm của du khách khi tới Ninh Thuận, bà Phạm Thị Thanh Hường nhấn mạnh.
Với mục tiêu thúc đẩy chuyển đổi số ngành Du lịch, hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh đồng bộ, thống nhất trên toàn quốc, Trung tâm Thông tin du lịch - Tổng cục Du lịch phối hợp với đơn vị liên quan phát triển, đưa vào ứng dụng rộng rãi các nền tảng số quốc gia gồm: Thẻ du lịch Quốc gia (thẻ vật lý và thẻ số); ứng dụng du lịch quốc gia “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel”, nền tảng “Quản trị và kinh doanh du lịch”.
Tại Hội nghị, đại biểu đến từ cơ quan quản lý, điểm tham quan, cơ sở lưu trú, điểm cung cấp dịch vụ du lịch, công ty lữ hành, hướng dẫn viên du lịch được đại diện Tập đoàn Công nghệ Vietsens giới thiệu về “Thẻ Việt - Thẻ du lịch Quốc gia” - một sản phẩm chiến lược trong hệ sinh thái du lịch thông minh. Loại thẻ này mã hóa tích hợp đa chức năng ở nhiều lĩnh vực: du lịch, y tế, ngân hàng, thương mại, giao thông, giáo dục…hỗ trợ người dùng thanh toán một chạm, thanh toán trực tuyến, không tiếp xúc - xu hướng phổ biến hiện nay.
Bên cạnh thẻ vật lý, thẻ du lịch thông minh (mã QR) được tích hợp lên ứng dụng “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel”. Khi tải ứng dụng, ngoài thẻ du lịch thông minh, khách du lịch có cơ hội sử dụng hệ sinh thái các tiện ích công nghệ như: đặt vé máy bay, khách sạn, mua vé điện tử vào điểm tham quan, mua sắm trực tuyến, tra cứu bản đồ số du lịch, tìm kiếm doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch, quản lý tour du lịch, cập nhật tin tức mới nhất trong ngành.
Trong khuôn khổ Hội nghị, đại biểu tham dự được đơn vị phát hành thẻ hỗ trợ mở thẻ miễn phí, hướng dẫn sử dụng và trải nghiệm tính năng của thẻ.
Nền tảng “Quản trị và kinh doanh du lịch” được xác định là một trong 35 nền tảng số quốc gia cần ưu tiên phát triển. Đây là môi trường số kết nối doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, lữ hành, hướng dẫn viên du lịch và cơ quan quản lý du lịch ở Trung ương, địa phương. Nền tảng “Quản trị và kinh doanh du lịch” được triển khai sâu rộng trên toàn quốc, giúp tối ưu hóa quản lý, phát triển du lịch dựa trên dữ liệu số, phát triển kinh tế số du lịch của từng địa phương và quốc gia. Các tính năng chủ yếu gồm: thanh toán điện tử một chạm, quản lý phòng tại các cơ sở lưu trú, quản lý chương trình khuyến mãi, quản lý bán hàng, quản lý khách hàng thân thiết, thuyết minh đa phương tiện (multi-media guide), báo cáo thống kê theo quy định.
Sử dụng Thẻ du lịch Quốc gia và các nền tảng ứng dụng giúp hình thành, thúc đẩy thói quen mới trong du lịch - thanh toán không dùng tiền mặt, tiết kiệm thời gian, công sức, tăng trải nghiệm, tiện ích cho người yêu du lịch tại Việt Nam. Đồng thời nâng cao nhận thức cộng đồng về “du lịch xanh” góp phần bảo vệ môi trường tại khu, điểm du lịch, hướng tới phát triển du lịch thực sự bền vững.
Với sự hỗ trợ của công nghệ, ngành Du lịch Việt Nam nói chung và Ninh Thuận nói riêng kỳ vọng tiến xa hơn trong lộ trình chuyển đổi số, giúp nâng cao hiệu quả công tác quản lý du lịch, nâng cao trải nghiệm du khách, duy trì lượng khách thường xuyên, thu hút du khách mới, giúp đơn vị kinh doanh tối ưu chi phí vận hành, tăng hiệu suất, hiệu quả khai thác lên một tầm cao mới. Từ đó góp phần giúp ngành Du lịch đẩy nhanh phục hồi sau dịch COVID-19 và phát triển bền vững thời gian tới./.
