Xã Tả Lèng, tỉnh Lai Châu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho người dân tiếp cận các dịch vụ số, hướng tới xây dựng chính quyền số.
Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, xã Tả Lèng (tỉnh Lai Châu) xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, tập trung ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính. Với sự vào cuộc của cấp ủy, chính quyền và các Tổ công nghệ số cộng đồng, chuyển đổi số đang từng bước đi vào đời sống, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, nhất là đồng bào dân tộc thiểu số ở địa bàn vùng cao.
* Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong hoạt động chính quyền
Xác định chuyển đổi số là động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, thời gian qua, xã Tả Lèng tập trung triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó, từng bước nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền, tạo thuận lợi cho người dân tiếp cận các dịch vụ số, hướng tới xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.
Phó Chủ tịch UBND xã Tả Lèng Nguyễn Chí Hội cho biết, sau khi chính quyền địa phương hai cấp được thành lập và đi vào hoạt động, cấp ủy, chính quyền xã đặc biệt quan tâm đến công tác chuyển đổi số, thành lập Ban Chỉ đạo chuyển đổi số để triển khai thực hiện Nghị quyết số 57 của Trung ương. Đến nay, 100% cán bộ, công chức và lãnh đạo xã đã sử dụng các phần mềm trong thực hiện nhiệm vụ. Việc ứng dụng công nghệ số không chỉ góp phần đổi mới phương thức làm việc mà còn từng bước nâng cao tính công khai, minh bạch, hiệu quả trong hoạt động quản lý nhà nước tại cơ sở.
Cùng với đổi mới phương thức điều hành, xã Tả Lèng chú trọng nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính thông qua ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa hồ sơ và thực hiện quy trình trên môi trường điện tử. Nhờ đó, thời gian xử lý từng bước được rút ngắn, giảm các khâu trung gian, tạo thuận lợi cho người dân khi đến giao dịch.
Thực tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã cho thấy, việc ứng dụng công nghệ số đang mang lại những thay đổi thiết thực trong quá trình giải quyết công việc. Người dân được hỗ trợ tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, hạn chế việc đi lại nhiều lần, tiết kiệm thời gian và công sức.
Anh Nguyễn Văn Quỳnh ở bản Thống Nhất (xã Tả Lèng) chia sẻ: “Hôm nay tôi đến đây để thực hiện thủ tục làm lại giấy khai sinh. Từ khi chuyển đổi số, tôi thấy các thủ tục hành chính được giải quyết nhanh chóng, thuận tiện hơn và tôi rất hài lòng”.
* Đưa kỹ năng số đến từng bản vùng cao
Không chỉ tập trung chuyển đổi số trong hoạt động của chính quyền, xã Tả Lèng còn chú trọng đưa các tiện ích số đến gần hơn với người dân. Trong đó, các Tổ công nghệ số cộng đồng tại 13 bản giữ vai trò nòng cốt trong tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng các nền tảng số.
Với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp hỗ trợ người dân cài đặt ứng dụng VNeID, tạo tài khoản, nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến và sử dụng các tiện ích số trên điện thoại thông minh. Cách làm trực tiếp, phù hợp với điều kiện thực tế địa phương đã góp phần giúp người dân từng bước làm quen với công nghệ, nâng cao kỹ năng số, nhất là đối với đồng bào dân tộc thiểu số ở các bản vùng cao.
Anh Nguyễn Đức Huy, cán bộ Phòng Văn hóa - Xã hội xã Tả Lèng cho biết, được giao nhiệm vụ về chuyển đổi số trên địa bàn, anh đã phối hợp, hỗ trợ các Tổ công nghệ số tại 13 bản, trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng VNeID, mở tài khoản và thực hiện nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến trên điện thoại.
Thông qua hoạt động này, người dân từng bước tiếp cận với các tiện ích số, chủ động hơn trong thực hiện thủ tục hành chính, giảm thời gian đi lại và nâng cao chất lượng cuộc sống. Đây cũng là giải pháp quan trọng nhằm thu hẹp khoảng cách số giữa khu vực trung tâm với các bản vùng cao, giúp người dân không bị đứng ngoài quá trình chuyển đổi số.
Việc đưa công nghệ đến từng hộ gia đình, hướng dẫn người dân thực hành trực tiếp được xem là cách làm phù hợp với điều kiện thực tế tại Tả Lèng. Bởi đối với địa bàn vùng cao, nơi trình độ tiếp cận công nghệ giữa các nhóm dân cư còn khác nhau, việc tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp có ý nghĩa quan trọng, giúp người dân từng bước thay đổi thói quen, chuyển từ thực hiện thủ tục hành chính theo phương thức truyền thống sang sử dụng các dịch vụ trên môi trường điện tử.
Có thể thấy, chuyển đổi số tại xã Tả Lèng đang từng bước tạo chuyển biến từ hoạt động quản lý, điều hành của chính quyền đến đời sống của người dân. Việc cán bộ, công chức sử dụng thành thạo các phần mềm trong giải quyết công việc, các Tổ công nghệ số cộng đồng tích cực hỗ trợ người dân và thủ tục hành chính ngày càng thuận tiện là những kết quả bước đầu đáng ghi nhận.
Với sự vào cuộc của cấp ủy, chính quyền và sự đồng thuận của nhân dân, xã Tả Lèng tiếp tục xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ quan trọng, gắn với cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ. Qua đó, từng bước nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của chính quyền cơ sở, tạo điều kiện để người dân tiếp cận bình đẳng hơn với các dịch vụ số, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, hướng tới xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số trên địa bàn./.
