Trong bối cảnh thị trường du lịch đang có nhiều biến động, để duy trì sức hấp dẫn và tăng trưởng, thành phố Đà Nẵng cần nâng cao trải nghiệm cho du khách và phát triển các chiến lược phù hợp.
9 tháng năm 2024, tổng khách lưu trú tại Đà Nẵng ước đạt 8,67 triệu lượt, tăng 33% so với cùng kỳ năm 2023, trong đó khách quốc tế ước đạt hơn 3,17 triệu lượt, tăng 30%. Có được kết quả đó do có sự vào cuộc quyết liệt của chính quyền thành phố, vai trò chủ chốt của ngành du lịch và sự phối hợp của các ngành, địa phương, đơn vị. Hiện, thành phố đang tiếp tục đầu tư nguồn lực cho phát triển du lịch, trong đó quan tâm kết nối du lịch thông minh, tạo môi trường du lịch văn minh, an toàn.
*Kết nối du lịch thông minh
Theo những người làm du lịch, trong bối cảnh thị trường du lịch đang có nhiều biến động, để duy trì sức hấp dẫn và tăng trưởng, thành phố Đà Nẵng cần nâng cao trải nghiệm cho du khách và phát triển các chiến lược phù hợp.
Mới đây, Ngày hội Du lịch Đà Nẵng năm 2024 với chủ đề “Kết nối thông minh - Khơi nguồn đổi mới” đã diễn ra nhằm thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông minh, phong cách quản lý kinh doanh, đổi mới sáng tạo trong ngành Du lịch, tạo cơ hội cho tổ chức, doanh nghiệp kết nối, quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm.
Tham dự Ngày hội có đại diện lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia, UBND thành phố Đà Nẵng, Hiệp hội Du lịch Việt Nam cùng hơn 300 buyer từ nhiều quốc gia như: Việt Nam, Singapore, Philippines, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Ấn Độ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc... và hơn 600 doanh nghiệp du lịch trong nước với 80 gian hàng triển lãm về dịch vụ du lịch.
Chủ tịch Hiệp hội Du lịch thành phố Cao Trí Dũng cho biết, Ngày hội là một trong những nỗ lực xây dựng Đà Nẵng trở thành trung tâm thông tin, giao lưu chia sẻ kiến thức, cập nhật xu hướng của ngành du lịch dịch vụ.
Ngày hội còn là cơ hội quan trọng để doanh nghiệp du lịch trong và ngoài nước chia sẻ kinh nghiệm, tìm kiếm cơ hội hợp tác, cùng nhau xây dựng một tương lai phát triển bền vững cho ngành Du lịch thành phố và cả nước.
Ngày hội còn tạo cơ hội gặp gỡ giữa các buyer (người mua) quốc tế với đơn vị cung ứng sản phẩm du lịch - dịch vụ tại địa phương. Có nhiều đối tác trong và ngoài nước quay lại sự kiện mỗi năm, với những thông tin mới cũng như góp ý, đánh giá cho thành phố Đà Nẵng. Đây chính là cơ hội tốt để thành phố lắng nghe ý kiến từ khách hàng về kỳ vọng, nhu cầu của du khách, đặc biệt là thấu hiểu những “điểm nghẽn”, mối quan ngại trong vận hành du lịch - dịch vụ quốc nội và quốc tế. Qua đó, góp phần xây dựng Đà Nẵng ngày càng trở thành điểm đến thân thiện cho du khách, thành phố lý tưởng để đầu tư, khai thác của các đơn vị kinh doanh dịch vụ - du lịch trong và ngoài nước.
Sự kiện diễn ra với nhiều hoạt động quan trọng như, hội thảo về Du lịch thông minh, tiếp đón các đoàn Famtrip trong và ngoài nước, không gian kết nối doanh nghiệp quy mô lớn.
*Đảm bảo an toàn du lịch
Một trong những yếu tố thu hút khách du lịch là phát triển hạ tầng du lịch đồng bộ, tạo môi trường du lịch an toàn cho du khách. Trong đó, việc đảm bảo an toàn giao thông tại các tuyến đường đông khách du lịch được thành phố chú trọng.
Chợ Hàn là điểm du lịch thu hút rất đông các đoàn khách trong nước và quốc tế, nhưng đây là tuyến đường một chiều nên các đoàn khách phải xuống xe và đi bộ qua đường mới có thể vào chợ. Ngành Giao thông Đà Nẵng đã triển khai việc lắp đèn tín hiệu giao thông cho người đi bộ ở khu vực đường Bạch Đằng trước cửa chợ Hàn, lắp đặt camera khu vực chợ Hàn, điều chỉnh tổ chức giao thông dọc tuyến đường Bạch Đằng, Trần Phú.
UBND thành phố Đà Nẵng cũng giao ngành du lịch triển khai yêu cầu hướng dẫn viên, các đơn vị lữ hành cam kết, thực hiện chủ trương dừng xe khách để đón, trả khách với thời gian dừng xe không quá 5 phút tại đường Bạch Đằng - khu vực chợ Hàn và bố trí các chương trình du lịch đến chợ Hàn lệch giờ để tránh tập trung vào một thời điểm gây quá tải, ùn tắc giao thông.
Bên cạnh đó, UBND thành phố phân luồng, điều tiết các loại xe khách trên 30 chỗ vào trung tâm thành phố. Đồng thời có phương án sử dụng các loại phương tiện, sắp xếp thời gian lưu thông phù hợp để lưu thông vào các tuyến đường khu vực trung tâm phục vụ đón, trả khách nhằm đảm bảo trật tự an toàn giao thông, hạn chế ùn tắc giao thông tại khu vực trung tâm thành phố.
Đối với khu vực cầu Rồng khi tổ chức phun lửa, phun nước và chợ đêm Sơn Trà, UBND thành phố Đà Nẵng giao Sở Du lịch thành phố tiếp tục thông báo cho các Công ty lữ hành không dừng, đỗ xe đón, trả khách tại các tuyến đường khu vực đầu cầu Rồng, đặc biệt là tuyến đường Võ Văn Kiệt (đoạn từ Ngô Quyền đến cầu Rồng), 2 đường gom cầu Rồng, đường Trần Hưng Đạo (đoạn từ Triệu Việt Vương đến Hà Thị Thân). Các phương tiện chỉ dừng xe đón, trả khách tại khu vực đường Võ Văn Kiệt đoạn từ Phạm Cự Lượng đến Võ Nguyên Giáp, sau đó đưa vào các bãi đỗ xe tại khu vực đường Võ Văn Kiệt - Chính Hữu trong thời gian chờ đón khách; hoặc các phương tiện di chuyển từ phía Nam đường Trần Hưng Đạo vào bãi đỗ xe đường dẫn phía Nam lên cầu Rồng - đường Trần Hưng Đạo. Sau đó, hướng dẫn viên hướng dẫn du khách đi bộ đến xem phun lửa, phun nước cầu Rồng và về lại khu vực xe chờ dừng, đón khách.
Ngoài ra, UBND thành phố Đà Nẵng cũng yêu cầu các cơ quan, đơn vị liên quan tiếp tục xử lý dứt điểm bán hàng rong, chèo kéo khách nhằm đảm bảo an ninh trật tự du lịch, văn minh thương mại. Đồng thời, UBND các quận, huyện tiếp tục chỉ đạo các lực lượng chức năng tăng cường công tác kiểm tra, nhắc nhở và xử lý tình trạng các tổ chức, cá nhân lấn chiếm vỉa hè để kinh doanh, buôn bán, tập kết vật tư thiết bị, chậu cây xanh… trái quy định theo chủ trương của UBND thành phố./.
