Chuyển đổi số chỉ thực sự thành công khi mỗi chủ trương được cụ thể hóa bằng hành động, mỗi nhiệm vụ được kiểm chứng bằng những kết quả, sản phẩm cụ thể và mỗi người dân đều được thụ hưởng những tiện ích mà công nghệ mang lại.
Với quyết tâm đưa chuyển đổi số đi vào thực chất, từ cấp thành phố đến các địa phương tại Hà Nội, nhiều nhiệm vụ được khẩn trương triển khai như số hóa dữ liệu, hoàn thiện hạ tầng công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến và hỗ trợ người dân tiếp cận các nền tảng số. Sự vào cuộc đồng bộ ngay từ cơ sở đang tạo nền tảng để thành phố bứt phá trong xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.
* Đưa chuyển đổi số đến từng gia đình
Tại phường Cửa Nam, một trong những dấu ấn nổi bật là việc thành lập tổ chuyển đổi số cộng đồng tại 28 tổ dân phố - cầu nối giữa chính quyền với nhân dân, đưa chủ trương chuyển đổi số của thành phố lan tỏa đến từng khu dân cư, từng hộ gia đình và từng người dân. Với phương châm "đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người", các thành viên tổ chuyển đổi số cộng đồng đã kiên trì đến từng gia đình để tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng các nền tảng số thiết yếu, hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, tra cứu thông tin và khai thác các tiện ích số phục vụ học tập, lao động và đời sống.
Để nâng cao kỹ năng số cho cộng đồng, UBND phường Cửa Nam cũng đã tổ chức 6 lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức và kỹ năng số, triển khai các chương trình hướng dẫn trực tiếp tại 6 cụm dân phố, thu hút hơn 2.588 lượt người dân tham gia. Tiếp nối đợt cao điểm 45 ngày đêm, phường tiếp tục triển khai sâu rộng phong trào "Bình dân học vụ số", đưa hoạt động hỗ trợ kỹ năng số đến gần hơn với người dân. Tại các điểm này, đội ngũ công chức, giáo viên, đoàn viên thanh niên cùng các thành viên tổ chuyển đổi số cộng đồng luôn sẵn sàng hướng dẫn, giải đáp, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường số cũng như tiếp cận các nền tảng số thiết yếu.
Những thay đổi từ chính trải nghiệm của người dân cho thấy chuyển đổi số không còn là khái niệm mang tính kỹ thuật hay những mục tiêu trên văn bản, mà đang từng bước hiện diện trong đời sống hằng ngày. Từ việc cán bộ đến tận nhà hướng dẫn sử dụng điện thoại thông minh, hỗ trợ cài đặt và sử dụng các nền tảng số đến việc người dân có thể tự thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, khoảng cách giữa chính quyền số và người dân đang dần được thu hẹp.
Xác định chuyển đổi số hiện nay không còn là nhiệm vụ riêng của cơ quan chuyên môn hay của một cá nhân mà là nhiệm vụ của cả hệ thống chính trị, trong đó chính quyền cơ sở giữ vai trò thực hiện, người dân và doanh nghiệp là trung tâm, còn dữ liệu và công nghệ là công cụ để nâng cao chất lượng quản trị và phục vụ, UBND phường Cửa Nam (Hà Nội) đã cụ thể hóa các nhiệm vụ trọng tâm.
Theo Chủ tịch UBND phường Cửa Nam Nguyễn Quốc Hoàn, các phòng, ban, đơn vị xác định đây là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, phải được triển khai với tinh thần chủ động, quyết liệt, phối hợp chặt chẽ và chịu trách nhiệm đến cùng. Đây không phải là một phong trào ngắn hạn cũng không phải là cuộc chạy đua về số lượng mà phải tạo ra những sản phẩm cụ thể, thay đổi thực chất và những giá trị có thể duy trì lâu dài sau khi kết thúc đợt cao điểm.
* Gắn chuyển đổi số với mọi mặt đời sống
Tại xã Phúc Thịnh, đợt cao điểm "100 ngày chuyển đổi số" do thành phố Hà Nội triển khai vừa qua được xác định là đợt cao điểm có ý nghĩa quan trọng, thể hiện quyết tâm đổi mới, năng lực tổ chức thực hiện và tinh thần hành động của cả hệ thống chính trị. Từ cấp ủy, chính quyền đến các tổ chức đoàn thể đều được giao nhiệm vụ cụ thể, khẩn trương triển khai các giải pháp để đưa chuyển đổi số đi vào thực chất, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp.
Theo ông Lê Thế Chuyên, Phó Chủ tịch UBND xã Phúc Thịnh, công tác chuyển đổi số của xã đề ra các nhiệm vụ trọng tâm, gắn trực tiếp với hoạt động quản lý nhà nước, sản xuất, kinh doanh và đời sống của nhân dân. Các nhiệm vụ được thực hiện bảo đảm nguyên tắc “6 rõ”: Rõ việc, rõ người chịu trách nhiệm, rõ thời hạn, rõ sản phẩm, rõ nguồn lực và rõ cơ chế kiểm tra, xử lý trách nhiệm. Kết quả phải có số liệu, danh sách, hình ảnh, đường dẫn hoặc tài liệu kiểm chứng và không báo cáo hoàn thành khi chưa có sản phẩm thực tế.
“26 tổ chuyển đổi số cộng đồng sẽ giữ vai trò nòng cốt trong việc tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân tiếp cận các nền tảng, dịch vụ số. Các thôn và tổ chuyển đổi số cộng đồng sẽ tăng cường tuyên truyền qua hệ thống truyền thanh, nhóm Zalo cộng đồng, bảng tin và các cuộc họp thôn; trực tiếp hỗ trợ người dân, hộ kinh doanh sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, các nền tảng thương mại điện tử và tiện ích số thiết thực”, ông Lê Thế Chuyên cho biết.
Một trong những nhiệm vụ trọng tâm xã Phúc Thịnh sẽ triển khai là rà soát, phân loại hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ và vừa, hợp tác xã, cơ sở sản xuất, làng nghề để xác định nhu cầu hỗ trợ chuyển đổi số. Xã phấn đấu hỗ trợ tối thiểu 30% số hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ và vừa, làng nghề áp dụng ít nhất một giải pháp số phù hợp. Trong lĩnh vực thanh toán số, xã triển khai thanh toán không dùng tiền mặt tại 100% chợ dân sinh đang hoạt động; hướng dẫn hộ kinh doanh tạo mã QR và sử dụng các phương thức thanh toán số. Đồng thời, địa phương sẽ xây dựng tối thiểu 5 tuyến đường hoặc cụm điểm kinh doanh không dùng tiền mặt phù hợp với đặc điểm địa bàn.
Hoạt động hỗ trợ quảng bá, tiêu thụ sản phẩm trên môi trường số cũng được chú trọng. Các đơn vị liên quan sẽ tổ chức ít nhất một phiên livestream mỗi tuần để giới thiệu sản phẩm OCOP, sản phẩm làng nghề, nông sản và sản phẩm tiêu biểu của địa phương; hỗ trợ đưa tối thiểu 5 sản phẩm lên sàn thương mại điện tử. Xã Phúc Thịnh đặt mục tiêu thiết lập mô hình thôn số tại 100% thôn trên nền tảng Viettel Tammi, tích hợp với iHanoi theo hướng dẫn; thành lập các nhóm cộng đồng, tài khoản quản trị và tổ chức tập huấn sử dụng. Hệ thống HanoiCheck cũng sẽ được triển khai tại toàn bộ cơ sở giáo dục có bếp ăn bán trú trên địa bàn nhằm phục vụ công tác quản lý an toàn thực phẩm và truy xuất nguồn gốc…
Chuyển đổi số chỉ thực sự thành công khi mỗi chủ trương được cụ thể hóa bằng hành động, mỗi nhiệm vụ được kiểm chứng bằng những kết quả, sản phẩm cụ thể và mỗi người dân đều được thụ hưởng những tiện ích mà công nghệ mang lại. Với quyết tâm chính trị cao, sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị và quan điểm lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, công tác chuyển đổi số tạo nền tảng vững chắc để nâng cao năng lực quản trị, phát triển chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, hiện thực hóa mục tiêu mà Nghị quyết số 57-NQ/TW đã đề ra./.
