Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, website quảng bá du lịch quốc gia vietnam.travel đã vươn lên vị trí thứ 2 Đông Nam Á, chỉ sau Singapore với lượng truy cập trong tháng 10/2026 tăng 19,4% so với tháng trước.
Kết quả này ghi nhận sức hút ngày càng tăng của du lịch Việt Nam trên môi trường số, đồng thời cho thấy hiệu quả bước đầu của quá trình đổi mới, nâng cấp vietnam.travel trở thành nền tảng quảng bá, xúc tiến và kết nối dịch vụ du lịch toàn diện dành cho du khách quốc tế.
Đây cũng là hướng đi cụ thể nhằm thúc đẩy ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch, phù hợp với tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.
Khẳng định vai trò của nền tảng số trong hoạt động du lịch
Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam dẫn dữ liệu từ Similarweb (chuyên trang xếp hạng website toàn cầu) cho biết, trong tháng 10/2026, vietnam.travel ghi nhận 367.050 lượt truy cập trên phạm vi toàn cầu, tăng 19,4% so với tháng trước. Đứng đầu khu vực là visitsingapore.com của Singapore với 423.953 lượt truy cập, tăng 5,57%.
Không chỉ tăng về lượng truy cập, vietnam.travel còn ghi nhận các chỉ số tương tác tích cực. Thời lượng truy cập trung bình đạt 53 giây/lượt, cao hơn mức 44 giây của Singapore và 43 giây của Thái Lan. Số trang xem trung bình của vietnam.travel đạt 1,92 trang/lượt, so với 1,63 trang của Singapore và 1,76 trang của Thái Lan. Đáng chú ý, tỷ lệ truy cập từ nước ngoài của vietnam.travel đạt 90,6%, cao hơn Singapore (86%) và Thái Lan (62%). Những kết quả này cho thấy sức hút ngày càng lớn của vietnam.travel đối với người dùng quốc tế, góp phần khẳng định vai trò của nền tảng số trong hoạt động truyền thông, xúc tiến và quảng bá du lịch Việt Nam ra nước ngoài.
Trên cơ sở kế thừa hệ thống thông tin hiện có, vietnam.travel đang được định hướng nâng cấp đồng bộ về nội dung, giao diện và công nghệ, chuyển từ website chủ yếu giới thiệu điểm đến sang nền tảng tương tác, kết nối và hỗ trợ du khách trong toàn bộ hành trình du lịch.
Một trong những thay đổi nổi bật là mở rộng từ website chủ yếu sử dụng tiếng Anh lên 11 ngôn ngữ, gồm Anh, Nhật, Trung, Hàn, Pháp, Đức, Nga, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, Hindi và Thái. Việc bổ sung 10 ngôn ngữ giúp vietnam.travel tiếp cận sâu hơn các thị trường khách quốc tế, giảm rào cản ngôn ngữ và mở rộng khả năng quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam. Nội dung được phát triển đa dạng với hình ảnh, video, thuyết minh đa phương tiện, tập trung vào các giá trị nổi bật như thiên nhiên, văn hóa, di sản, biển đảo, ẩm thực, nghỉ dưỡng và trải nghiệm đặc sắc.
Điểm khác biệt trong chiến lược nâng cấp vietnam.travel là sẽ tích hợp thông tin quảng bá với các tiện ích và dịch vụ du lịch thực tế. Du khách sẽ có thể tìm kiếm tour, vé máy bay, khách sạn, dịch vụ nghỉ dưỡng, eSIM, vé tham quan, vui chơi, sân golf và vận chuyển; lựa chọn dịch vụ, gửi yêu cầu đặt và thanh toán trực tuyến thông qua các kết nối được tích hợp trên nền tảng. Các tiện ích về đặc sản địa phương, hướng dẫn viên và dịch vụ hỗ trợ du lịch cũng từng bước được phát triển, mở rộng hệ sinh thái dịch vụ phục vụ du khách.
Đặc biệt, công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ được tích hợp nhằm nâng cao khả năng hỗ trợ và cá nhân hóa trải nghiệm. Du khách có thể sử dụng công cụ dịch hội thoại trực tiếp, tìm kiếm thông tin, nhận tư vấn và gợi ý hành trình, tra cứu dịch vụ phù hợp với nhu cầu, đồng thời được hỗ trợ kiểm tra thông tin trước khi gửi yêu cầu đặt dịch vụ.
Với định hướng này, vietnam.travel không chỉ là kênh cung cấp thông tin về điểm đến mà còn từng bước trở thành cầu nối giữa du khách quốc tế với địa phương, doanh nghiệp và các nhà cung cấp dịch vụ du lịch Việt Nam. Qua đó, nền tảng vừa hỗ trợ du khách từ khâu tìm hiểu, lựa chọn điểm đến đến đặt dịch vụ và tổ chức chuyến đi, vừa tạo thêm kênh để các địa phương, doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, tiếp cận trực tiếp thị trường quốc tế.
Tạo đà tăng trưởng cho năm 2027
Để hiện thực hóa mục tiêu trên, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cho biết, việc nâng cấp vietnam.travel được triển khai theo từng giai đoạn, ưu tiên đưa vào khai thác các chức năng đã hoàn thiện, bảo đảm yêu cầu kết nối, kiểm thử và vận hành. Những dịch vụ mở rộng tiếp tục được hoàn thiện gắn với tiến độ kết nối đối tác, chuẩn hóa dữ liệu và quy trình xử lý yêu cầu.
Các hoạt động quản lý dữ liệu, kết nối đối tác và xử lý giao dịch được thực hiện thông qua các phân hệ nghiệp vụ dùng chung của nền tảng Quản trị và Kinh doanh du lịch, hướng tới quản lý thống nhất thông tin đặt dịch vụ, thanh toán và trạng thái thực hiện. Đây là cơ sở quan trọng để nâng cao hiệu quả vận hành, bảo đảm tính đồng bộ trong quá trình cung cấp dịch vụ trên môi trường số.
Việc phát triển nền tảng quảng bá du lịch số cũng gắn với yêu cầu mở rộng thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh của toàn ngành. Trong 10 tháng năm 2026, Việt Nam đón 19,5 triệu lượt khách quốc tế, tăng 13,8% so với cùng kỳ năm 2025, đạt khoảng 78% mục tiêu đón 25 triệu lượt khách quốc tế trong cả năm.
Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, để hoàn thành mục tiêu đề ra, ngành Du lịch cần nỗ lực lớn trong hai tháng cuối năm 2026. Đây là giai đoạn có ý nghĩa quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng, đồng thời tạo nền tảng cho năm tiếp theo. Các địa phương, doanh nghiệp du lịch cần chủ động triển khai đồng bộ các giải pháp thu hút khách, tăng cường tổ chức sự kiện văn hóa, du lịch, làm mới sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Cùng với đó, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam dự kiến tiếp tục tổ chức các chương trình xúc tiến, quảng bá du lịch tại một số thị trường trọng điểm như Trung Quốc, Hàn Quốc, Ấn Độ và Nga, góp phần thúc đẩy tăng trưởng lượng khách, củng cố thị trường và tạo đà phát triển cho năm 2027.
Sức hấp dẫn của du lịch Việt Nam trên thị trường quốc tế cũng được ghi nhận qua các đánh giá của những tổ chức du lịch uy tín. Giải thưởng Golf thế giới (World Golf Awards) đã vinh danh Việt Nam là “Điểm đến Golf tốt nhất châu Á năm 2026”, đánh dấu 10 năm liên tiếp Việt Nam được trao giải thưởng ở hạng mục này. Trước đó, Lonely Planet xếp Việt Nam ở vị trí thứ 4 trong danh sách 15 điểm đến dẫn đầu xu hướng du lịch mùa thu năm 2026. Đánh giá này ghi nhận sức hấp dẫn của cảnh quan thiên nhiên, điều kiện thời tiết thuận lợi và những trải nghiệm văn hóa đa dạng, từ phố phường Hà Nội đến vịnh Hạ Long và những thửa ruộng bậc thang ở vùng núi phía Bắc.
Tuy nhiên, để chuyển hóa lợi thế về tài nguyên, sản phẩm và sức hút điểm đến thành năng lực cạnh tranh bền vững, du lịch Việt Nam cần tiếp tục đổi mới phương thức quản lý, xúc tiến và kinh doanh, trong đó công nghệ và dữ liệu giữ vai trò ngày càng quan trọng.
Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình cho rằng, nếu muốn phát triển nhanh hơn, bền vững hơn và có khả năng cạnh tranh tốt hơn, du lịch Việt Nam phải chuyển mạnh từ mô hình tăng trưởng theo chiều rộng sang mô hình phát triển dựa nhiều hơn vào công nghệ, dữ liệu, đổi mới sáng tạo và quản trị thông minh. Chuyển đổi số vì vậy không còn là lựa chọn mang tính khuyến khích mà đã trở thành yêu cầu thực tiễn đối với cơ quan quản lý nhà nước, hiệp hội nghề nghiệp, địa phương, điểm đến và từng doanh nghiệp du lịch.
Trong bối cảnh cạnh tranh điểm đến ngày càng gay gắt trên môi trường số, việc vietnam.travel vươn lên vị trí thứ 2 Đông Nam Á là dấu mốc đáng ghi nhận. Cùng với định hướng mở rộng ngôn ngữ, ứng dụng AI và tích hợp hệ sinh thái dịch vụ, nền tảng này được kỳ vọng trở thành công cụ quan trọng trong chiến lược xúc tiến, quảng bá du lịch quốc gia, góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu du lịch Việt Nam, tăng cường khả năng tiếp cận thị trường và thu hút ngày càng nhiều du khách quốc tế./.
